Скорая помощь вызовы летом

За какое время должна приехать скорая помощь по закону

Рано
или поздно каждый человек сталкивается
с необходимостью вызова скорой помощи.
Бывает так, что скорая долго не едет, и
тогда возникает закономерный вопрос,
за какое время должна приехать скорая
помощь по закону, если ли вообще какие-либо
законы, на которые можно сослаться. Не
так давно в приказ Минздрава 388н «О порядке
оказания скорой медицинской помощи»
от
20.06.2013 были внесены изменения. Теперь
подстанции должны быть в доступности
в пределах 20 минут. Но серьёзные пробки
на дорогах и отсутствие свободных бригад
оказывают влияние на установленное
время прибытия.

Кроме
пробок скорая задерживается из-за того,
что она буквально перегружена вызовами.
По закону 1 бригада врачей должна
приходиться на 10 000 человек. Возьмём,
к примеру, такой город, как Москва.
Официально в городе более 10 млн. человек,
но по факту в столице проживает до
15 миллионов.

Если
говорить о Москве, то вызовы на стадии
звонка диспетчер причисляет к одной из
четырёх категорий. Если состояния
угрожают жизни, то бригада обязана
приехать не позднее, чем через 20 мин.
При обострении хронических болезней
отводится время в 30 минут, вызовы
неотложные поликлинические – 1 час. В
4-ю категорию вошли перевозки, которые
не относятся к срочным. Сначала бригады
отправляются к 1-й категории, а также к
детям.

Что предпринять пока едет скорая?

1. Важно
   слушать советы диспетчера. Иногда он
   переключает пациента на врача-консультанта.
   На расстоянии людей не лечат, но
   правильные действия могут спасти
   человеку жизнь. Если требуется лечь на
   бок, а не лежать на спине, выполняйте
   подобные указания.
2. Лучше
   всего если кто-то из близких встретит
   скорую, чтобы врачи не искали нумерацию
   домов и подъезды. Это сократит время.
   Можно попросить кого-то встретить
   скорую, например, соседей. Диспетчеру
   сообщайте точный ориентир, где нужно
   повернуть к дому и т.п.
3. Подготовьте
   для врача условия. В квартире должен
   быть предусмотрен стул, а также столик
   для инструментов и лекарств. Это может
   быть табурет. Приготовьте полотенце и
   тарелочку для использованных ампул.
   Домашних питомцев надо закрыть на
   кухне. Когда на улице слякоть, постелите
   газеты в прихожей или тряпки, чтобы
   врачи не разувались.
4. Заранее
   приготовьте вещи и документы с собой,
   чтобы сборы были быстрыми. Возьмите
   телефон и зарядку, все необходимые
   документы, сменную одежду, зубную пасту
   и чашку, тапочки, деньги на такси на
   случай, если не будет проведена
   госпитализация.

Какие проблемы могут возникнуть со скорой

Иногда
людей интересует не только, за
какое время должна приехать скорая
помощь по закону, но и что делать, если
возникли непредвиденные моменты.

1. Не
   принимают Ваш вызов
   Для
   начала надо понять, действительно ли у
   Вас веская причина вызывать скорую,
   ведь скорая спасает жизни в угрожающих
   состояниях. Речь идёт о несчастных
   случаях, асфиксии, родах, остром животе,
   судорогах, либо коме, обмороке, обширных
   ожогах, травмах, нарушениях работы
   сердца, детских болезнях, расстройствах
   психики, при которых люди становятся
   опасными для других. В
   этих ситуациях никто не имеет права
   отказать и не принять вызов. Преклонный
   возраст пациента – это повод для отказа,
   на улице Вы находитесь или живёте на 25
   этаже, к Вам обязана приехать скорая.
   Если диспетчер положил трубку, перезвоните.
   В Москве есть «Горячая линия» позвонив
   на номер, Вы попадает в Департамент
   здравоохранения. Есть номер (495)
   251-14-55 – по нему отвечают в рабочее
   время, (495) 251-83-00 – для звонков в любое
   время дня и ночи. В Санкт-Петербурге
   (812) 571-09-06 – номер дежурного врача из
   соответствующего комитета.
2. Машины
   нет долгое время

В
данном случае выход один, надо перезвонить
в 112 и уточнить, почему не едет бригада.
В некоторых случаях целесообразно
самостоятельно отправиться в больницу,
но предварительно отмените вызов.
Бессмысленно выяснять, виновата чья-то
халатность или пробки на дорогах.

Надо
сказать, что госпитализировать Вас
скорая не обязана в том случае, если Ваш
диагноз понятен и он не вызывает ни
малейших опасений. В таком случае
требуется лечение на дому. Но если отказ
был из-за возраста, то он не является
обоснованным. Надо отметить, что уход
за больным после инсульта, который
достаточно тяжелый, не является поводом
для госпитализации.

Удостоверение
личности, а также полис не нужны для
вызова скорой и получения первой помощи.
Если у Вас требуют полис, помните, что
это незаконно. Для госпитализации, если
есть угроза жизни, полис тоже не нужен.

Перед
тем, как жаловаться на медиков, надо
знать, чем не обязана заниматься бригада
скорой:

• Вызовами
  поликлинического типа, когда больной
  в состоянии отправиться сам в поликлинику;
• ухудшением
  состояний при заболеваниях хронических,
  при которых нет угрозы жизни;
• когда
  возникли ухудшения у больного,
  находящегося под наблюдением своего
  врача.

Не должны врачи снимать похмельный синдром и не проводят они никакие процедуры, назначенные планово. Они не лечат зубы, не приезжают, чтобы освидетельствовать труп, не выдают справки или больничные и не назначают лекарства.

Как
скоро после вызова ко мне приедет
бригада?

Если
вы связались со Службой 103, ваш вызов
мгновенно обрабатывается в Диспетчерском
центре, а затем передаётся на ближайшую
подстанцию Скорой помощи. Ваш вызов не
может остаться без ответа, поскольку
на Подстанции проходят круглосуточное
дежурство несколько десятков бригад
Скорой помощи, всегда готовые к срочному
к пострадавшему.

Диспетчер,
обрабатывающий ваш звонок в Службу 103,
должен быстро направить к вам ближайшую
бригаду Скорой помощи. В зависимости
от конкретного вызова и жалоб, которые
пострадавший сообщил по телефону, по
указанному адресу может выехать не
только специализированная, но и
психиатрическая, педиатрическая или
другая бригада. Для того, чтобы вам была
оказана необходимая медицинская помощь,
следует точно указать вашу проблему. В
противном случае, к вам будет направлена
не та бригада. Даже если на автотрассе
произошло ДТП, при вызове Скорой помощи
следует указать точное количество
пострадавших и есть ли среди них особые
категории населения (дети, инвалиды и
т. д.).

Одной
из основных проблем бригад Скорой помощи
является своевременное прибытие бригады
к пострадавшему. Все транспортные
средства Скорой помощи оснащены
специальными световыми и звуковыми
сигналами, свидетельствующие о том, что
машину Скорой помощи необходимо
пропускать на всех участках автотрасс.
Но некоторые недобросовестные водители
транспортных средств не всегда пропускают
машину Скорой помощи вперёд. Некоторые
участники дорожного движения вступают
в негласное соревнование по скорости
с машиной Скорой помощи, создавая
значительные проблемы на автотрассе и
подвергая опасности и себя, и водителей
машины Скорой помощи, и жизнь пациента,
к которому направлена бригада.

Кроме
того, значительную проблему на пути
Скорой помощи представляют собой
припаркованные транспортные средства,
загораживающие проезд по определённой
улице или двору. Всем автовладельцам
необходимо заранее позаботиться о
сохранении свободного пространства
для проезда машин Скорой помощи.

Обязательно
ли ждать скорую помощь? Или я могу сам
обратиться в стационар?

Если
вы или ваш родственник нуждается в
срочной медицинской помощи, но в состоянии
самостоятельно дойти до ближайшей
больницы или госпиталя, то бригаду Скрой
помощи можно не вызывать. В больнице
вам в любом случае окажут всю необходимую
медицинскую помощь, а в экстренном
случае (по решению врача) вас также могут
госпитализировать.

Какую
еще информацию я могу получить по номеру
103? Могут ли меня соединить с врачом,
например?

Мало
кто знает, но позвонив по номеру 103, можно
не только вызвать бригаду Скорой помощи,
но и получить полную консультативную
поддержку по всем вопросам, касающимся
оказания первой помощи. По самым скромным
подсчётам, в вызове бригады Скорой
помощи нуждаются по меньшей мере 2 000
человека каждый день. Обратиться за
консультативной поддержкой по любому
медицинскому вопросу можете и вы.
Квалифицированные медицинские специалисты
ответят на все ваши вопросы, касающиеся
оказания первой помощи, облегчения
физического состояния пострадавшего,
а также помогут определить, нужно ли
вызывать бригаду Скорой помощи в
конкретном случае.

Кроме
того, связавшись по телефону 103, вы
сможете узнать адреса и все контактные
данные медицинских учреждений,
расположенных в непосредственной
близости к месту вашего проживания.
Чтобы узнать адреса ближайших к вам
медицинских учреждений, попросите,
чтобы Диспетчер переключил ваш звонок
на Справочную службу. Звонок Диспетчеру
или в Справочную службу абсолютно
бесплатные.

Платную скорую вызвать или бесплатную?

В
каждом городе сегодня есть прекрасная
альтернативна государственной службе.
Вызывать можно платную скорую, которая
располагает бригадами, машинам,
оснащёнными по последнему слову техники.
Вам не придётся беспокоиться, что вызов
не будет принят и интересоваться, за
какое время должна приехать скорая
помощь по закону. Высококвалифицированные
врачи из платной службы приедут всегда,
независимо от состояния пациента, они
ставят необходимые капельницы на дому,
снимают интоксикацию при похмельном
синдроме. Частная скорая примет любой
вызов и отнесётся к нему со всей
ответственностью. Вы можете рассчитывать
на профессиональный подход и оперативность.

Источник

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов):

• по номеру 103;
• по номеру 112 — при необходимости вызова нескольких экстренных служб одновременно.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

• коротко: что случилось;
• номер телефона, с которого звоните;
• адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
• фамилию, имя, отчество (если известно);
• дату рождения (если известно) или возраст пациента.

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Служба принимает заявки на вызов врача:

• для взрослого — с понедельника по пятницу — с 08:00 до 19:00, в субботу — с 09:00 до 17:30, в воскресенье — с 09:00 до 15:30;
• для ребенка — с понедельника по пятницу — с 08:00 до 14:00, в субботу и воскресенье — с 09:00 до 14:00.

Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону: 103.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

• если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
• если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в других ситуациях .

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

6. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону 103 и попросите у диспетчера консультацию старшего врача.

Источник