Отзывы
Подарили на Новый год сертификат в данный салон!
Из мужских процедур выбрал массаж.
Персонал очень вежливый и внимательный. Массаж мне делал специалист Максим. Всё очень понравилось, смог полностью расслабиться.
Рекомендую 👍🏽
В восторге от салона!
Была у косметолога Юлии на комплексном уходе чистка + пилинг + микротоки.
Результат потрясающий! Кожа чистая, подтянутая, ухоженная.
Косметолог рекомендовала пройти курсом процедуру микротоки, сразу же записалась.
Большое спасибо 🙏🏽
Прекрасный салон.расположен удачно. администратор вежливый,массажист Максим очень внимательный. в сравнении с салонами на Детском проезде и на Коптюга — этот салон самый приемлемый по соответствию- цена — качество.
Салон и обслуживание прекрасное, очень эстетичный дизайн. И отдельная любовь — Наталья, косметолог. Рекомендую 🙂
Отличный салон , все улыбчивые, мастера толковые!
Решил по пробовать разных специалистов массажа в данном салоне. Сначала пошёл на часовой массаж тела, далее по пробовал массаж стоп уже у другого мастера
Всем остался очень доволен, специалисты очень опытные, так же прислушиваются к пожеланиям клиентов
Теперь обязательно пройду целый курс
Рекомендую всем! В Академ Городке таких специалистов нигде не найдёте
Была на процедуре горячие ножницы у парикмахера Елены. Всё сделали аккуратно и профессионально. Большое спасибо )
Салон находится в удобном месте, персонал вежливый )
А ещё в салоне постоянно проходят акции.
Обязательно приду ещё ☺️
Источник
Наши преимущества
ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. В центре «СЕКРЕТ КРАСОТЫ» работают ТОЛЬКО высококвалифицированные специалисты, регулярно повышающие УРОВЕНЬ своего МАСТЕРСТВА. Мы создаем неповторимые образы, заботимся о здоровье и красоте вашей кожи, разрабатываем комбинированные программы ухода для идеальной фигуры, продлеваем эффект от процедур и подбираем домашний уход.
МАТЕРИАЛЫ САМОГО ВЫСОКОГО КЛАССА.Одно из условий хорошей работы — это качественные материалы, на которых экономить нельзя. Мы — ПЕРФЕКЦИОНИСТЫ и мы знаем, что идеал может быть достижим во всем: от интерьера, где каждая деталь не случайна, до строжайшего контроля за качеством оказываемых услуг для КОМФОРТА и БЕЗОПАСНОСТИ наших гостей.
ВНИМАНИЕ К ВАШИМ ПОТРЕБНОСТЯМ. Для своих гостей мы стараемся создать комфортную обстановку, где будут услышаны все Ваши желания. Мы всегда помним, что КАЖДЫЙ наш клиент УНИКАЛЕН, поэтому наши специалисты индивидуально подбирают и разрабатывают комплексные процедуры для самого эффективного решения Ваших проблем.
УДОБНАЯ ЛОКАЦИЯ.Мы находимы в самом центре Академгородка, в минуте ходьбы от остановки Морской проспект. Если Вы приехали на машине, то всегда сможете найти удобную парковку.
«СЕКРЕТ КРАСОТЫ» — это уникальный центр красоты, который предлагает к Вашим услугам процедуры для лица, тела и волос.
Команда нашего Центра Красоты на Морском проспекте,20 состоит только из профессионалов своего дела. Врачи-косметологи, парикмахеры-стилисты, ногтевые мастера, массажисты, к кому бы Вы не обратились, всегда с чуткостью и индивидуальным подходом воплотят в жизнь Ваши мечты и пожелания.
В центре «Секрет Красоты» мы, с любовью и заботой о здоровье, создаем красоту и дарим радость каждому гостю!
Источник
Наши преимущества
ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. В центре «СЕКРЕТ КРАСОТЫ» работают ТОЛЬКО высококвалифицированные специалисты, регулярно повышающие УРОВЕНЬ своего МАСТЕРСТВА. Мы создаем неповторимые образы, заботимся о здоровье и красоте вашей кожи, разрабатываем комбинированные программы ухода для идеальной фигуры, продлеваем эффект от процедур и подбираем домашний уход.
МАТЕРИАЛЫ САМОГО ВЫСОКОГО КЛАССА.Одно из условий хорошей работы — это качественные материалы, на которых экономить нельзя. Мы — ПЕРФЕКЦИОНИСТЫ и мы знаем, что идеал может быть достижим во всем: от интерьера, где каждая деталь не случайна, до строжайшего контроля за качеством оказываемых услуг для КОМФОРТА и БЕЗОПАСНОСТИ наших гостей.
ВНИМАНИЕ К ВАШИМ ПОТРЕБНОСТЯМ. Для своих гостей мы стараемся создать комфортную обстановку, где будут услышаны все Ваши желания. Мы всегда помним, что КАЖДЫЙ наш клиент УНИКАЛЕН, поэтому наши специалисты индивидуально подбирают и разрабатывают комплексные процедуры для самого эффективного решения Ваших проблем.
УДОБНАЯ ЛОКАЦИЯ.Мы находимы в самом центре Академгородка, в минуте ходьбы от остановки Морской проспект. Если Вы приехали на машине, то всегда сможете найти удобную парковку.
«СЕКРЕТ КРАСОТЫ» — это уникальный центр красоты, который предлагает к Вашим услугам процедуры для лица, тела и волос.
Команда нашего Центра Красоты на Морском проспекте,20 состоит только из профессионалов своего дела. Врачи-косметологи, парикмахеры-стилисты, ногтевые мастера, массажисты, к кому бы Вы не обратились, всегда с чуткостью и индивидуальным подходом воплотят в жизнь Ваши мечты и пожелания.
В центре «Секрет Красоты» мы, с любовью и заботой о здоровье, создаем красоту и дарим радость каждому гостю!
Источник
Секрет красоты
Поблагодарю Марию, новенького массажиста, увидев её, удивилась её юности, массажисты как правило сильные или порой крупные в плечах люди 🤭но она так тонко чувствует своего клиента, невероятно тактичная и чуткая, её руки очень приятны в касании, как свои 😇, оттого органично чувствуешь себя во время массажа вернулась бы к ней и не раз, или вовсе.
Поблагодарю Марию, новенького массажиста, увидев её, удивилась её юности, массажисты как правило сильные или порой крупные в плечах люди 🤭но она так тонко чувствует своего клиента, невероятно тактичная и чуткая, её руки очень приятны в касании, как свои 😇, оттого органично чувствуешь себя во время массажа вернулась бы к ней и не раз, или вовсе не уходила бы. Процветания салону, приятная атмосфера у вас.
Была у косметолога Натальи и на массаже у Максима. Мастера очень понравились, результат и от ухода, и от массажа есть, что очень радует! Сам салон красивый, интерьер современный, атмосфера приятная. Для новых клиентов есть хорошие скидки для знакомства со всеми услугами салона. Удивили негативные отзывы здесь об администраторах. У меня никаких.
Была у косметолога Натальи и на массаже у Максима. Мастера очень понравились, результат и от ухода, и от массажа есть, что очень радует! Сам салон красивый, интерьер современный, атмосфера приятная. Для новых клиентов есть хорошие скидки для знакомства со всеми услугами салона. Удивили негативные отзывы здесь об администраторах. У меня никаких проблем не было, администраторы внимательные и вежливые.
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады знакомству и всегда ждём Вас в нашем Центре Красоты. С уважением и ❤️, Ваш СК.
Отвратительный персонал и управляющая!клиентоориентированность 0!пришла на услугу по времени, меня попросили подождать немного.на мой вопрос сколько ?мне ответили 30 минут.На мою просьбу позвать управляющую,вышла женщина которая вообще не заинтересована была решить проблему ,предложила перезаписать на любое удобное для меня время ,но после того как.
Отвратительный персонал и управляющая!клиентоориентированность 0!пришла на услугу по времени, меня попросили подождать немного.на мой вопрос сколько ?мне ответили 30 минут.На мою просьбу позвать управляющую,вышла женщина которая вообще не заинтересована была решить проблему ,предложила перезаписать на любое удобное для меня время ,но после того как я озвучила день и время ,мне ответили что все занято на этот день,после чего молча меня проводили.Как функционируют ещё такие салоны для меня осталась загадка.Люди которые ценят своё время и оно сколько то стоит ,точно не рекомендую сюда идти.
3.12.2020 прошла пробный сеанс массажа у массажиста Олега, сразу после этого мною был куплен абонемент на 10 сеансов, но попасть на них мне так и не удалось. Администратор Татьяна очень расплывчато сначала говорила, что специалист в отпуске, а потом на больничном. 24.12.2020 я написала заявление на возврат денежных средств, так как ждать четвертую.
3.12.2020 прошла пробный сеанс массажа у массажиста Олега, сразу после этого мною был куплен абонемент на 10 сеансов, но попасть на них мне так и не удалось. Администратор Татьяна очень расплывчато сначала говорила, что специалист в отпуске, а потом на больничном. 24.12.2020 я написала заявление на возврат денежных средств, так как ждать четвертую неделю уже надоело, и тут началось самое интересное, заявление о возврате рассматривается директором Еленой Борисовной еще в течение 14 рабочих дней. Все мои звонки и желание получить какую-то конкретику заканчивались обещаниями администратора связаться с директором и перезвонить, конечно же перезванивать приходилось самой.
Уважаемый персонал, директор, будьте клиентоориентированными, чтобы было желание к вам возвращаться, платить вам деньги за услуги, рекомендовать вас. Прошел месяц с момента приобретения абонемента, а результат пока – ни массажа, ни возврата оплаты.
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и. Показать целиком
Уважаемая Татьяна, интересы клиентов являются абсолютным приоритетом работы нашего салона. Именно поэтому Вам был предложен абонемент по специальной цене 8 500 руб. за 10 сеансов массажа продолжительностью 60 минут, тогда как цена по прайс-листу составляет 1 500 руб. за один сеанс. Мы стараемся в это сложное время поддержать наших клиентов и оказать им качественные услуги по максимально доступным ценам. Срок действия абонемента неограничен, массаж можно пройти у любого из наших специалистов. Действительно, массажист Олег с 05.12.2020г. находится на больничном листе. Вам было предложено пройти массаж у другого, не менее квалифицированного специалиста. Вы отказались. Возврат денежных средств по Вашему заявлению будет произведен не позднее срока, установленного законодательством РФ.
Очень жаль, много лет ходила в этот салон и только к одному мастеру — Елене. Она профи, она делает все на невероятном уровне, спасибо ей!
Но только из-за этого уже невозможно стало ходить. Согласитесь, общая атмосфера она тоже важна. Мы здесь оставляем много денег за раз, хочется, чтобы ты забылся и отдохнул. Очень важно и лицо салона, а это.
Очень жаль, много лет ходила в этот салон и только к одному мастеру — Елене. Она профи, она делает все на невероятном уровне, спасибо ей!
Но только из-за этого уже невозможно стало ходить. Согласитесь, общая атмосфера она тоже важна. Мы здесь оставляем много денег за раз, хочется, чтобы ты забылся и отдохнул. Очень важно и лицо салона, а это администратор. После того, как в период пандемии салон решил сократить косты и поставить на роль администратора женщину 50+, все просто улетело в бездну.
Я понимаю, в период марта апреля у вас не было или мало было клиентов, вы так сократили финансовую нагрузку. Но а дальше?
Ваш сотрудник не может справиться ни с терминалом, ни с общей стоимостью разных услуг. Не может запомнить какие именно услуги у вас есть. Конечно, нет никакого желания на эти услуги идти, когда про косметику высокого класса рассказывает женщина, явно не понимающая там ровно ничего.
Я честно долго держалась. Я иду к своему мастеру, а не к Татьяне-администратору. Но уже сил нет, когда в последний раз я ждала минут 20, пока она сможет посчитать все услуги, которые ей диктовала моя мастер. Потом не могла справиться с кассой.
У вас салон по ценам выше средних и меня это устраивало. До того момента, пока явно не стало ощущение, что я звоню в пансионат вместо салона красоты. Татьяна-администратор тоже она отвечает в Ватсапп и прозванивает клиентов? Скорее всего, потому что она не может справиться с этими технологиями в верном ключе. Мне как клиенту не нужны видео звонки внезапные. И совсем не нужны фото того, как у вас записаны клиенты. Или она предполагает я сама там должна разобраться, ей помочь увидеть где окно свободное?
Хожу очень много лет к вам, ещё давно как вы на Золотодолинской были. Ни слова ни о лояльности ничего.. Увидела информацию про скидки постоянным клиентам на сайте. Лично спросила об этом у Татьяны-администратора. Она поплыла естественно..
Источник