- Как Удерживать Клиентов Фитнес-Клуба В Летний Период
- Фитнес-бизнес во всем мире отмечает падение клиентского потока, как правило, к концу весны и летом. Скорее всего, ваш клуб — не исключение
- Выработайте у своих клиентов привычку быть в форме
- Пользуйтесь преимуществами теплого времени года
- Работайте с клиентской базой фитнес клуба
- Как увеличить посещаемость вашего фитнес-клуба летом?
Как Удерживать Клиентов Фитнес-Клуба В Летний Период
Фитнес-бизнес во всем мире отмечает падение клиентского потока, как правило, к концу весны и летом. Скорее всего, ваш клуб — не исключение
Если спросить любого человека, какие ассоциации у него возникают со словом “лето”, то кто-то вспомнит запах солнцезащитного крема, другие — вкус сладкого арбуза, а третьи — вечер на футбольном поле. Но фитнес-предприниматели чаще всего связывают лето со снижением посещаемости своего клуба.
Тем не менее, теплое время года не должно становится синонимом пустого зала. Некоторая доля планирования и подготовительной работы поможет сохранить мотивацию и заинтересованность клиентов не бросать тренировки даже весной и летом. Чтобы вы могли справиться с этой задачей уже этим летом, мы подготовили двухэтапный стратегический план. Ниже вы найдете инструкции и несколько творческих идей, которые помогут сохранить наполненность зала даже в самые жаркие месяцы года.
Выработайте у своих клиентов привычку быть в форме
Правильная привычка — ключ ко всему плану. Психологи утверждают, что гораздо легче поддерживать положительную привычку, чем строить новую. Для того, чтобы использовать эту концепцию в свою пользу, помогите своим клиентам увлечься тренировками, чтобы их привычка ходить в зал стала железной. Тогда, когда придут летние деньки, они уже дважды подумают перед тем, как забросить тренировки, ведь дать прогрессу сойти на ноль не хочет никто.
Для того, чтобы реализовать этот план, соберите команду фитнес-клуба, возьмите календарь и запланируйте хотя бы некоторые из этих мероприятий с апреля по май:
- Бесплатный мини-сеанс для клиентов с персональным тренером;
- 6-недельный тренировочный лагерь для желающих подготовиться к пляжному сезону;
- Гостевые пропуски для друзей клиентов, чтобы они могли познакомиться с залом;
- Челленджи по потере веса либо набору мышечной массы;
- Еженедельные групповые занятия, бесплатные для членов клуба. Так вы генерируете больше интереса к различным услугам клуба и сохраняете вовлеченность клиентов в тренировочный процесс.
Пользуйтесь преимуществами теплого времени года
Следуя рекомендациям, изложенным выше, за весенние месяцы вам удастся сформировать у клиентов устойчивую привычку посещать зал. Далее необходимо ее поддерживать, то есть сделать так, чтобы клиенты хотели продолжать заниматься.
В июне начните внедрять следующие программы (и продолжайте в течение июля и августа):
- Еженедельные тренировки в парке или открытом стадионе. Поместите соответствующее уведомление на информационной доске в клубе. Также следует распространить информацию в тех местах, где чаще всего бывают представители вашей целевой аудитории — это могут быть, например, салоны красоты, кафе или места семейного досуга. С помощью продуманной рекламы вы сможете привлечь новых клиентов.
- Конкурс на наименьшее количество пропущенных тренировок за Х дней. Летний сезон — это 90 дней. Вы можете устанавливать различный диапазон — как на 1 месяц, так и на все лето. Используя программное обеспечение по работе с клиентами и отслеживая визиты каждого из принимающих участие в конкурсе, по истечении установленного срока следует наградить наиболее дисциплинированного клиента/-ов. Это может быть бесплатный абонемент или скидка на посещение.
- Еженедельные зачетные тренировки с персональным тренером. Уведомления о таких тренировках можно распространять по-разному: в личной беседе с клиентом, по электронной почте или SMS. Это положительно скажется на поддержании мотивации клиентов и соответственно на их посещаемости.
- Регулярные семинары по таким темам, как питание, олимпийский лифтинг, соревнования по бодибилдингу и фитнесу, процессы набора мышечной массы и восстановления и т.д. Приглашайте на лекции опытных специалистов.
Работайте с клиентской базой фитнес клуба
Следует также понимать, что не все клиенты нуждаются в дополнительном мотивировании с вашей стороны. Именно в данном случае полезно использовать программное обеспечение по работе с клиентами, поскольку соответствующий анализ данных позволяет выявить клиентов “группы риска”, которые довольно часто пропускают тренировки или не прогрессируют в своих результатах. Именно на этих клиентах следует сосредоточиться в первую очередь, предложить им специальные целевые программы, присылать мотивирующие напоминания на электронную почту и телефон.
Кроме того, постоянные, опытные клиенты, возможно, не будут заинтересованы в мини-сессии с тренером. В то время как для новичков и клиентов с переменной посещаемостью это будет более актуальной услугой. После того, как они проведут занятие с персональным инструктором, предложите им еженедельные зачетные тренировки на протяжении всего лета. Таким образом, вам не придется работать со всеми клиентами, поэтому это займет меньше времени и ресурсов. Если все сделаете правильно, то летом ваш фитнес-клуб будет также полон, как и в первые дни нового года.
Для тех, кто хочет знать больше:
Источник
Как увеличить посещаемость вашего фитнес-клуба летом?
Пандемия научила нас тому, что с помощью технологии вы можете мгновенно охватить всех ваших клиентов, и при правильном использовании вы можете обеспечить большую мотивацию.
Как привлечь посетителей в фитнес-клуб?
Лето — это период, когда посещаемость фитнес-клубов уменьшается. Многие люди решают отправиться в отпуск или предпочитают оставаться на открытом воздухе в этот период года. Поэтому спортзалы и фитнес-клубы должны адаптировать свои услуги для удовлетворения этих потребностей и увеличения посещаемости в течение лета.
Чтобы бороться с этим снижением посещаемости, необходимо мотивировать своих клиентов, предлагая уникальные услуги, которые отличаются от тех, которые вы предлагаете круглый год. Вы также должны ориентироваться на потенциальных клиентов — у вас есть все лето, чтобы продемонстрировать свои услуги и сделать клиентов лояльными партнерами в сентябре.
Пандемия научила нас тому, что с помощью технологии вы можете мгновенно охватить всех ваших клиентов, и при правильном использовании вы можете обеспечить большую мотивацию.
Вот несколько советов, как подготовиться к очень напряженному летнему периоду и увеличить посещаемость фитнес-клуба:
- проводите тренировки на открытом воздухе;
- разрабатывайте новые идеи тренировки;
- мотивируйте своих клиентов;
- поддерживайте связь;
- создавайте специальные планы;
- создайте комфорт для посетителей.
Вот несколько советов, как подготовиться к очень напряженному летнему периоду и увеличить посещаемость фитнес-клуба:
- проводите тренировки на открытом воздухе;
- разрабатывайте новые идеи тренировки;
- мотивируйте своих клиентов;
- поддерживайте связь;
- создавайте специальные планы;
- создайте комфорт для посетителей
Летние тренировки на открытом воздухе
Многие фитнес-клубы уже сделали это в очень изменчивое время и с таким большим количеством ограничений, но если вы еще этого не сделали, то пришло время!
Доказано, что теплая погода мотивирует людей вести более активную жизнь, поэтому сочетание хорошей погоды с активной тренировкой на открытом воздухе является ключом к мотивации ваших клиентов.
Предлагаем идеи летних тренировок.
Планируйте соревнования по бегу один раз в неделю в вашем местном парке или за городом. Вероятно, лучше делать это утром или вечером, чтобы жара не была проблемой. Гонка может составлять от 5 до 10 км, в зависимости от уровня физической подготовки клиентов.
Утренняя йога: для ранних пташек, которые хотят начать свой день с небольшой тренировки и медитации.
Организуйте зону для тренировки со спортивным инвентарем на открытом воздухе в выходные дни. Вы можете создавать спортивные зоны в парке, выносить с собой гантели, мячи и использовать окружающую среду вокруг вас.
Эти упражнения на открытом воздухе — это всего лишь несколько идей, но вы увидите, что каждое мероприятие привлечет различные заинтересованные группы людей, которые вы сможете использовать в своих интересах.
Мотивируйте своих клиентов
Вы можете предложить акцию «Пригласите своего друга бесплатно». С одной стороны, это понравится вашим постоянным посетителям. С другой стороны, вы сможете продемонстрировать свои возможности и уникальный опыт своим потенциальным клиентам. Это может убедить их зарегистрироваться после окончания лета.
Получите их контактные данные и свяжитесь с ними, например, отправив им простое электронное письмо с вопросом, понравились ли им тренировки и можете ли вы ожидать, что они вернутся в ваш фитнес-клуб. Это покажет, что вы цените их посещаемость и обязуетесь привнести фитнес в их жизнь.
Желательно поддерживать постоянную связь с вашими клиентами, так как это является ключом к увеличению взаимодействия.
Создайте свои отношения в интернете через социальные сети или раздел сообщества вашего персонализированного приложения. Поощряйте своих партнеров делиться своими достижениями. Это поможет вовлечению: когда клиенты видят, что вы цените то, чего они достигли, они будут гордиться и захотят продолжать.
С помощью мобильного приложения для клубов вы можете предложить социальное сообщество своим партнерам. Вы сможете напрямую общаться с ними.
Через мобильное приложение члены фитнес-клуба смогут делиться своими достижениями. Это добавленный маркетинг для вас: он повысит узнаваемость бренда, когда друзья клиентов увидят профили, полные достижений на тренировках. Так вы стимулируете любопытство и увеличиваете онлайн-охват вашего бизнеса.
Создание специальных планов
Подумайте о специальных тренировочных планах, с упражнениями, которые можно легко выполнять дома или на пляже. Простые тренировки, которые помогут сохранить спортивную форму, которую ваши клиенты с трудом получали в течение всего года.
Одна из идей состоит в том, чтобы создать специальные подписки, со сниженными ценами в течение лета. Таким образом, несмотря на то, что посетители меньше приходят в ваш центр, они не захотят отменить свое членство, и в сентябре вы убедитесь, что они вернулись.
Не бойтесь, воспользуйтесь летом, чтобы повысить вовлеченность ваших клиентов. Предложите им уникальные услуги и покажите, что вы цените их посещаемость, посвятив свое время каждому клиенту и оптимизируя их фитнес-опыт в вашем тренажерном зале.
Создайте комфорт в фитнес-клубе
Атмосфера фитнес-клуба должна привлекать посетителей. Если в помещениях прохладно даже жарким летом, если у вас комфортабельные душевые и раздевалки, клиенты захотят приходить чаще.
Уделите внимание безопасности и сохранности личных вещей.
Все раздевалки в современном фитнес-клубе должны быть оборудованы электронными замками.
Мы рекомендуем для раздевалок фитнес-клуба электронные замки Озлокс:
Надеемся, наши советы помогут вам увеличить посещаемость вашего фитнес-клуба летом и привлечь новых клиентов.
Современные системы контроля и управления доступом на объекты являются важной составляющей безопасности предприятий и организаций.
Увеличение числа гостей в гостинице – одна из основных целей любого предпринимателя в данной отрасли.
Источник