Море тв возврат средств

Как вернуть деньги за подписку на Море ТВ

Подписка на телевизионные сервисы стала популярной формой развлечения и получения доступа к широкому выбору контента. Однако, иногда возникают ситуации, когда пользователь не получает ожидаемого качества услуг или не хочет продолжать использовать подписку по разным причинам. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть деньги за подписку на Море ТВ, одну из популярных телевизионных платформ.

Во-первых, перед тем как обратиться за возвратом средств, необходимо ознакомиться с условиями пользовательского соглашения Море ТВ. В нем должны быть указаны правила и процедуры возврата денег, а также сроки, в течение которых можно обратиться за возвратом. Такие условия могут варьироваться в зависимости от выбранного тарифного плана и страны проживания.

Во-вторых, для того чтобы вернуть деньги за подписку на Море ТВ, необходимо связаться с технической поддержкой сервиса. Лучше всего это сделать по телефону или через онлайн-чат на официальном сайте. Объясните причину, по которой вы хотите вернуть деньги, и предоставьте все необходимые данные, такие как номер подписки и дату ее покупки. Техническая поддержка Море ТВ должна помочь вам с процедурой возврата и ответить на все вопросы.

Шаг 1: Проверьте условия возврата

Перед тем, как начать процесс возврата денег за подписку на Море ТВ, необходимо ознакомиться с условиями возврата, предоставленными компанией. Это поможет вам понять, имеете ли вы право на возврат и какие документы или доказательства могут потребоваться.

1. Проверьте сроки возврата: Узнайте, в течение какого времени после оплаты подписки вы можете вернуть деньги. Обычно компании устанавливают определенные сроки для возврата, которые могут быть от нескольких дней до нескольких недель.

2. Изучите условия возврата: Внимательно прочитайте условия возврата, указанные в договоре или на официальном сайте компании. Обратите внимание на возможные ограничения или требования, такие как сохранение упаковки или отсутствие повреждений товара.

3. Соберите необходимые документы: Проверьте, какие документы или доказательства могут потребоваться для возврата денег. Обычно это может быть копия чека об оплате, договора или подтверждение покупки. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы для успешного возврата.

4. Свяжитесь с компанией: После того, как вы ознакомились с условиями возврата и собрали все необходимые документы, свяжитесь с компанией, предоставившей подписку на Море ТВ. Объясните им свою ситуацию и уточните процедуру возврата. Возможно, вам понадобится заполнить специальную форму или отправить документы по почте.

Шаг 2: Свяжитесь с поддержкой

Если вы хотите вернуть деньги за подписку на Море ТВ, вам следует обратиться в службу поддержки компании. Это может быть сделано с помощью различных способов связи, предоставленных компанией.

Один из самых удобных способов связаться с поддержкой — это позвонить по указанному на сайте телефону. На другом конце провода вас вежливо проконсультируют и помогут разобраться с вопросом возврата денег за подписку на Море ТВ.

Если вам неудобно звонить, вы можете воспользоваться электронной почтой. На сайте компании обычно указан адрес, на который можно написать письмо с просьбой о возврате денег. Важно составить письмо максимально информативным, указав свои данные и причину возврата.

Также, для удобства пользователей, многие компании предоставляют онлайн-чат на своем сайте. Воспользовавшись этой возможностью, вы сможете задать все вопросы и получить подробные инструкции по возврату денег за подписку на Море ТВ.

Шаг 3: Подготовьте необходимые документы

Для возврата средств за подписку на Море ТВ необходимо предоставить определенные документы. Подготовьте следующие документы:

1. Копия договора подписки

Сделайте копию договора подписки на Море ТВ. Это может быть физический документ или электронная копия. Убедитесь, что копия полностью читаема и содержит все необходимые данные, включая дату подписания и детали подписки.

2. Копия чека об оплате

Приложите копию чека об оплате подписки на Море ТВ. Чек должен содержать информацию о сумме оплаты, дате платежа и способе оплаты. Если у вас нет физического чека, попросите выписку из банка или другое подтверждение оплаты.

3. Заявление на возврат средств

Составьте заявление на возврат средств за подписку на Море ТВ. Укажите в нем свои контактные данные, дату подачи заявления, а также причину возврата. Убедитесь, что заявление подписано и датировано.

Подготовка необходимых документов может занять некоторое время, но это важный шаг для успешного возврата средств за подписку на Море ТВ. Проверьте, что все документы полностью заполнены и подготовлены перед отправкой их в соответствующий отдел или службу поддержки.

Шаг 4: Отправьте заявку на возврат

Чтобы вернуть деньги за подписку на Море ТВ, вам необходимо отправить заявку на возврат. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Составьте заявку. Напишите письмо, в котором укажите причину возврата и свои контактные данные. Укажите также номер заказа и дату покупки, чтобы операторы могли быстро найти вашу информацию.
2. Отправьте заявку. Отправьте письмо на электронную почту, указанную на официальном сайте Море ТВ. Обратите внимание на правильность написания адреса электронной почты, чтобы ваше письмо не потерялось.
3. Дождитесь ответа. После отправки заявки на возврат, вам придет уведомление о получении вашего письма. Операторы Море ТВ обязательно рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами для уточнения деталей.
4. Получите деньги. После обработки вашей заявки, средства за подписку на Море ТВ будут возвращены на вашу банковскую карту или на указанный вами счет. Обычно процесс возврата занимает несколько рабочих дней, поэтому будьте терпеливы.

Следуйте этим простым шагам, чтобы вернуть деньги за подписку на Море ТВ. В случае возникновения вопросов или проблем свяжитесь с службой поддержки Море ТВ для получения дополнительной информации и помощи.

Шаг 5: Ожидайте возврата денег

Как только вы отправите заявку на возврат денег за подписку на Море ТВ, вам предстоит ожидать обработки вашего запроса и возврата денежных средств на ваш счет. Обычно процесс возврата занимает некоторое время, поэтому будьте готовы к тому, что деньги могут вернуться не мгновенно.

Время ожидания возврата денег может зависеть от различных факторов, включая платежную систему, через которую была произведена оплата подписки, а также политику компании Море ТВ. Обычно процесс возврата занимает от нескольких дней до нескольких недель.

Важно помнить, что возврат денег может быть осуществлен только в том случае, если вы корректно заполнили заявку на возврат и предоставили все необходимые документы и данные. Поэтому убедитесь, что вы указали все правильно и предоставили все необходимые документы, чтобы избежать задержек в процессе возврата.

Если вы уже долго ждете возврата денег и считаете, что процесс затягивается, рекомендуется связаться с службой поддержки Море ТВ и уточнить статус вашего запроса. Они смогут предоставить вам информацию о текущем состоянии процесса возврата и помочь вам разрешить любые возникающие проблемы.

Источник

Море тв возврат средств

Вернуть денежные средства за подписку на сервис more.tv(автопродление отключено )

Добрый день. Несколько месяцев назад оформил бесплатную промо подписку на информационный сервис в интернете с автопродлением. Разово нужна была информация, после я о ней забыл. 25 января списали по подписке 299 руб Сразу же после списания денег отписался от подписки, написал в техподдержку о том, что услугой пользоваться не планирую, прошу произвести возврат денежных средств. Вкратце ответ такой « На данный момент у вас действует оплаченная подписка. После окончания оплаченного периода автоматическое списание не произойдет.». Прочитал в личном кабинете соглашение, информации об отказе от услуги не нашла, есть пункт про изменение условий предоставления услуг : в любой момент по соглашению Администрации и Пользователя, при этом услуги за текущий месяц в рамках ранее оплаченного Пакета считаются оказанными полностью и в надлежащем объеме. Заранее благодарю за ответ.

Опубликовано: 25.01.2023 в 20:06

Уважаемый Тимур! Раздел «Виртуальная приёмная» ГИР ЗПП представляет собой площадку для общения между потребителем и Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю. Согласно Положению об Управлении, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10.07.2012 № 754, Управление вправе давать разъяснения, а также применять предусмотренные законодательством меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь по вопросам, защиты прав потребителей и законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия человека. Так, подключение оператором связи потребителей к дополнительной услуге и дальнейшее взимание за нее платы до момента, пока потребитель не откажется от нее, не согласованы с потребителями, противоречат требованиям п. 3 ст. 16 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,(далее –Закон) (в действ. ред.) поскольку молчание абонента как способ выражения волеизъявления, напротив, означает по общему правилу отказ лица от совершения сделки. При этом лишь в случаях, прямо предусмотренных законом или соглашением сторон, молчание признается выражением воли лица на совершение сделки (Постановление ФАС УО от 24.10.2011 N Ф09-6624/11). Согласно п.п. 1,3 ст. 16 Закона продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Следовательно, согласие абонента на подключение ему дополнительных платных услуг должно быть прямым и однозначным, например доведенным до сведения оператора связи путем направления СМС-сообщения. Недопустимо включать в условия договора с абонентом-потребителем положение о том, что платная услуга ему оказывается до тех пор, пока он сам от нее не откажется, поскольку в таком случае она считается навязанной. Молчаливым согласием на совершение сделки будет закрепленное в любом срочном договоре условие об автоматической пролонгации на новый срок на тех же или измененных условиях, оплата товаров, работ и услуг по измененным тарифам, отличным от первоначально согласованных цен, принятие без замечаний большего количества товаров, чем это было согласовано в договоре поставки, незаявление заказчиком возражений по поводу факта, объема, качества и сроков выполнения работ, отраженных в акте, высланном ему по почте заказчиком, и др. Кроме того, согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением обязательства по договору. Из Вашего обращения следует, что Вы обращались к исполнителю с требованием об отказе от договора и возврате списанной суммы в размере 299 руб, Ваше требование исполнителем не удовлетворено. Вы вправе обратиться для защиты своих прав в суд. Согласно ст. 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Источник