Море тв горячая линия телефон позвонить

Горячая линия «Море ТВ», как написать в службу поддержки?

Можно ли написать в техподдержку сервиса? Смогут ли специалисты ответить по горячей линии Море ТВ? Что известно о платформе, на каких устройствах возможен просмотр контента?

Горячая линия Море ТВ

Столкнулись с ошибками при активации, оплате или установке ПО, свяжитесь с поддержкой по номеру 8 800 585 95 95 (единый центр обслуживания) либо по телефону (495) 941 64 00 (главный офис). Менеджеры готовы обсуждать любые вопросы о деятельности компании, как с юр. лицами, так и с рядовыми пользователями.

Служба поддержки Море ТВ

Внимание специалистов Море ТВ можно привлечь, отправив сообщение во вкладке на сайте https://more.tv/ . Укажите характер проблемы, прикрепите вспомогательные материалы, выберите регион и другие параметры.

По общим вопросам обратиться, возможно, и другим образом:

• отправив письмо на email-адрес support@more.tv;
• опубликовав сообщение через соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, ВКонтакте, Фейсбук, Телеграм.

Режим работы

Сообщения от пользователей рассматриваются круглосуточно. Дозвониться в call-центр Море TV получится ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Море ТВ — это одна из крупнейших онлайн-платформ России для просмотра эфирного вещания большинства телеканалов, а также доступа к зарубежному, отечественному кино контенту.

Источник

Горячая линия Море ТВ, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Море ТВ? По каким номерам можно дозвониться? Как можно связаться со специалистами в электронном виде?

О сервисе

More TV — онлайн-сервис, предлагающий возможности стриминга эфирного вещания, а также просмотра контента как бесплатно, так и с помощью платной подписки.

Хотите получать больше возможностей для своего Смарт телевизора или смартфона? Оформите подписку или воспользуйтесь бесплатным пробным периодом от More TV.

Для клиентов доступно множество сериалов, фильмов, развлекательных, спортивных программ, просмотр которых доступен с телевизора, ПК, но и установив приложение на мобильные.

Возникли сложности с регистрацией, вводом промокода или оплатой, обратитесь в техподдержку и задайте вопросы.

Как написать в службу поддержки Море ТВ?

Не смогли оформить подписку, проблемы с доступом к приложению, обратитесь за разъяснением.

Связаться можно несколькими способами:

Если решите написать обращение через учетную запись или электронную почту, обратите внимание, что сотрудникам нужно знать некоторые сведения:

Если служба поддержки не отвечает, можно найти интересующие ответы сами, воспользовавшись для этого подразделом « Часто задаваемые вопросы ».

Социальные сети

Обратиться в техподдержку можно и другим способом, например, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/itsmoretv .
• Одноклассники — https://ok.ru/group/55370568040686 .
• Facebook — https://facebook.com/itsmoretv .
• Instagram — https://instagram.com/itsmore.tv .
• Twitter — https://twitter.com/itsmoretv .
• Telegram — https://t.me/itsmoretv .
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCDalvE0aK5bHg7W4HVoXPRg .

Помимо комментирования, пользователи могут просматривать новости, участвовать в розыгрышах и т.д.

Какой телефон горячей линии Море ТВ?

Хоть клиентам и доступны различные онлайн формы, также можно позвонить в call-центр и оставить замечания, отзывы.

Телефон горячей линии в РФ у Море ТВ единый — 8 (800) 585 95 95.

Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно со всех городских или мобильных аппаратов.

Горячая линия по вопросам рекламы

Для желающих поместить рекламу, уточнить расценки, тарифы и прочее, могут пригодиться телефоны рекламного отдела:

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

С чем можно обратиться в call-центр или отправить сообщение онлайн?

Обратите внимание на ряд тем, вопросов, по которым смогут проконсультировать:

• Создание учетной записи.
• Активация профиля.
• Ввод промокода.
• Участие в акциях.
• Использование бесплатного периода.
• Оплата подписки.
• Трудности с получением сигнала и т.д.

Можно рассчитывать на помощь даже при написании замечаний или претензий, специалисты смогут ответить и на такого рода обращения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство запросов от клиентов, но в ряде случаев с этим могут возникнуть трудности.

Связано это чаще с тем, что пользователи допускают нецензурные выражения или оставляют сообщения без конкретизации, с чем проблемы и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Пообщаться с техподдержкой возможно и установив приложение от Море ТВ на смартфон.

Ищите вкладку «Обратная связь» или «Помощь» (зависит от версии ПО).

Воспользоваться мобильным расширением можно на устройствах работающих под Android и iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Укажите телефон или email-адрес.

Авторизовавшись на сайте или в приложении, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, перейдя в соответствующий подраздел.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество сервиса, возникли недопонимания с сотрудниками, напишите жалобу:

Оставить жалобу возможно и по горячей линии Море ТВ, дозвонившись на номер — 8 (800) 585 95 95.

Время работы

Точный режим работы нигде не указан, но специалисты стараются отвечать на обращения от клиентов оперативно.

Отзывы

Источник

Горячая линия Море ТВ: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

Бесплатный телефон центра клиентской поддержки – 8 800 600 69 96.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в контакт-центр можно для получения любой информации, которая касается работы онлайн-сервиса. Например:

• регистрация/авторизация на сайте и в мобильном приложении;
• использование сервиса на различных устройствах;
• подключение/продление/отмена подписки;
• промокоды и подарочные сертификаты;
• способы оплаты услуг;
• жалоба и прочее.

Как написать в службу поддержки Море ТВ?

Связаться с техподдержкой можно:

• чат с оператором на официальном сайте – https://more.tv ;
• по электронной почте – support@more.tv;
• Вконтакте – https://vk.com/itsmoretv ;
• в Одноклассниках – https://ok.ru/group/55370568040686 ;
• в Telegram – https://t.me/itsmoretv .

Как написать жалобу?

• по телефону горячей линии;
• по электронной почте;
• в чате на сайте «Море ТВ»;
• в соцсетях.

Что известно о сервисе?

«Море ТВ» – это российский онлайн-ресурс для просмотра фильмов, сериалов, общегосударственных и платных телеканалов. В каталоге сервиса можно найти более пятидесяти жанров видеоконтента отечественного и зарубежного производства. Также площадка выпускает собственные проекты под знаком more originals. Доступ к онлайн-кинотеатру осуществляется через телевизионные приставки, телевизоры Smart TV, компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Для просмотра видео со стационарных устройств достаточно перехода на официальный сайт сервиса, для портативных – потребуется установка мобильного приложения.

К одному аккаунту на «Море ТВ» можно привязать до пяти устройств, что позволяет продолжать просмотр запущенного ранее ролика в любое время, на любой платформе. Новым пользователям онлайн-кинотеатра предоставляется бесплатная подписка, сроком на 30 дней. По окончании пробного периода стоимость услуги составляет 299 рублей в месяц.

Какой режим работы?

Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно.

Какие плюсы и минусы сервиса?

• широкий выбор видеоконтента;
• телевидение высокой четкости;
• возможность привязки 5 устройств к одному профилю;
• доступная цена подписки;
• доступ к сервисам FOX Now и Viju;
• бесплатный пробный период, сроком на 1 месяц;
• отсутствие рекламы;
• круглосуточная техподдержка.

Что посоветует эксперт?

1. В качестве презента своим друзьям или близким Вы можете преподнести подарочную карту. Для этого достаточно перейти в раздел «Подарочные сертификаты», выбрать подписку «Море ТВ» на 3, 6 или 12 месяцев и указать номер телефона получателя.
2. Контент с пометкой «Бесплатно» Вы можете смотреть без авторизации на сайте. Видео будет воспроизводиться также в высоком качестве, но со вставками рекламы.
3. Если Вы приобрели платную/бесплатную подписку, но решили ее отменить, Вам по-прежнему будут доступны все возможности услуги до окончания срока подписки.

Как войти в личный кабинет?

Также произвести вход можно с помощью учетных записей ВК, Одноклассники, Google и Apple.

Как оплатить подписку?

Оплатить подписку можно привязав к профилю банковскую карту или номер телефона. В настоящее время оплата со счета мобильного телефона доступна только для устройств Apple.

Как активировать промокод?

Активация промокода с компьютера/ноутбука:

1. Авторизоваться на официальном сайте.
2. Открыть раздел «Промокоды».
3. Ввести промокод, нажать «Проверить».

Для смартфонов и планшетов:

1. Авторизоваться в Личном Кабинете на полной версии сайта.
2. В пункте «Использовать промокод» указать необходимую комбинацию.
3. Открыть приложение и ввести данные пользователя, представленные ранее на сайте.

Для Smart TV:

1. Войти в профиль на сайте.
2. В разделе «Использовать промокод» указать имеющийся промокод.
3. Открыть приложение для Смарт ТВ, войти в Личный Кабинет.
4. На официальном сайте сервиса добавить код устройства в разделе «Подключить телевизор».
5. Дождаться уведомления об успешной синхронизации.

Можно ли смотреть контент за пределами России?

Сервиса рассчитан преимущественно на российского зрителя, поэтому за рубежом может возникнуть ряд ограничений. Запрет на просмотр устанавливается правообладателем видеоконтента.

На каких устройствах возможен просмотр?

Необходимые версии браузеров для ПК и ноутбуков:

• Google Chrome 64 и выше;
• Microsoft Edge 44 и выше;
• Mozilla Firefox 53 и выше;
• Яндекс.Браузер 18 и выше;
• Apple Safari 10 и выше;
• Opera 51 и выше.

Смартфоны и планшеты ( вход через мобильное приложение):

Смартфоны и планшеты ( использование популярных браузеров):

• телевизоры на платформе ОС Tizen должны быть произведены не ранее 2015 года;
• версия приставок Apple TV на платформе tvOS должна быть от 12 и выше;
• минимальная скорость интернета на всех устройствах – от 7 Мбит/с.

Как отменить подписку?

1. Авторизоваться в Личном Кабинете.
2. Перейти в раздел «Подписки», выбрать вариант, подлежащий отмене.
3. Нажать отменить подписку.

Источник