Маркетинговое исследование услуг плавательного бассейна

Как провести анализ рынка для бизнес-плана (на примере школы детского плавания)

Анализ рынка – непременная часть бизнес-плана, независимо от адресата: кредитная организация, предпринимательский фонд, потенциальный инвестор или партнер. Без четкого определения ниши, объема рынка и возможного охвата получить деньги на бизнес не получится. Также анализ рынка — обязательный этап маркетингового исследования для тех, кто собирается открыть или уже ведет свой бизнес. Без этого просто невозможно построить грамотную стратегию продвижения. «Бизнесолог» рассказал, как сделать анализ рынка для бизнес-плана на примере школы детского плавания в 2020 году.

Где искать информацию для анализа рынка бизнеса

Перед тем как анализировать массив данных, нужно их собрать. Сделать это можно несколькими способами: личное наблюдение, самостоятельное исследование рынка или использование отчетов частных и государственных компаний.

Наблюдение

Самый простой способ составить бизнес-обзор рынка — понаблюдать лично или с помощью соцсетей за конкурентами, которые уже заняли свою нишу и территорию.

Если вы собираетесь открыть кафе или офлайн-магазин, пройдитесь по облюбованному району города и составьте список возможных конкурентов и партнеров. Выпишите их сильные и слабые стороны (парковка, проходимость, ассортимент) и подумайте, на основе чего можно сформировать свое УТП, чем вы можете выделиться: сервисом доставки, минимальным временем ожидания, нестандартной тарой и т.п.

Метод прост, но им не стоит пренебрегать: о разбитой дороге, невежливом персонале или о тесном помещении для ожидания в соцсетях не скажут. От плохих сторон работы конкурента можно отстроить преимущества.

Пример. Начинающий предприниматель Алексей, сам бывший спортсмен, открывает школу плавания. Для этого он проехался по адресам в городе и поспрашивал персонал об условиях под видом клиента. Узнал, сколько стоят занятия, сколько по времени занимает дорога, насколько удобна парковка, есть ли место для комфортного ожидания родителей, как работает раздевалка и установлены ли автоматы с кофе. Алексей заметил, что в одной из школ ведется онлайн-трансляция занятия, а в другой после каждого урока родители лично беседуют с тренером.

Минусы. Наблюдение работает только на определенной территории и больше подходит для массового продукта или услуг. Кроме того, так вы не узнаете достоверно, насколько прибылен бизнес конкурентов. Этот прием трудоемок и неприменим к производственному бизнесу или интернет-магазину.

Исследование рынка

Чтобы заполнить раздел бизнес-плана «анализ рынка» качественно и самостоятельно, потребуется время, внимательность и усидчивость.

Совет эксперта

Для сбора данных используйте по максимуму официальные сайты, социальные сети, публикации в СМИ, новостные порталы. Критически отнеситесь к потоку однообразных хвалебных отзывов и полному отсутствию негатива. Сохраняйте ссылки: наверняка понадобится уточнить информацию. Кроме того, изучите данные, не связанные с ведением бизнеса или конкурентной средой непосредственно. Выдержки из Росстата по рождаемости и смертности, числу вузов и студентам, степени оттока населения или наоборот, притока приезжих – это поможет подкорректировать бизнес-план и найти подходящую целевую аудиторию или место для офиса.

Важно! Некоторые компании ведут не все социальные сети. Или присутствуют номинально в одних, а в других разворачивают активность и вовсю креативят. Проверьте каждый канал связи.

Соберите информацию в таблице по колонкам: название, регион или район присутствия, число точек (если это сеть и вы сами в будущем планируете расширяться), примерное число клиентов и сотрудников, целевая аудитория, цены на основной продукт или услугу, специальные предложения, их конкурентные преимущества.

Когда закончите, вертикальный срез одной из колонок покажет состояние рынка по данному параметру.

Детальное исследование поможет определиться:

• с нишей и целевой аудиторией: даже внутри одной сферы могут быть разные ЦА;
• с географическим присутствием: несколько районов города, регион, вся Россия, страны СНГ и т.д.

Пример. Алексей изучил рынок и понял, что с детским спортивным плаванием проблем в родном городе численностью 400 тысяч человек нет: в нескольких школах действуют бесплатные секции, а на базе трех бассейнов в разных частях города действуют частные спортивные школы, которые полноценно учат плавать и готовят к спортивным соревнованиям. А вот рынок грудничкового плавания развит слабо: работают два филиала одного центра плавания, они не справляются с потоком малышей. И при личном посещении Алексей обнаружил весомые недочеты.

При этом в соседнем городе в 15 км езды на автомобиле – сильные футбольная, волейбольная и баскетбольная секции, но государственный бассейн рядом со спортшколой закрыт. Второй бассейн — на другом конце города и один частный — на базе фитнес-клуба. Для общей физической подготовки спортсменам рекомендовано плавание, и родители возят детей на плавание в соседний город, это неудобно.

Минусы. Собственное исследование — трудоемкий процесс. Для полноценного изучения рынка уйдет до недели. Исследовательские компании предлагают провести анализ рынка как бизнес-услугу, но это дорого.

Как выбрать модель бизнеса и нишу

По итогам анализа рынка для бизнес-плана появляется картина по выбранной сфере. Осталось определить собственную направленность и нишу.

Как написать бизнес-план самостоятельно — пошаговая инструкция

Совет эксперта

Чтобы выбрать направление, определите критерии для анализа. Например, простота входа, ресурсозатратность, востребованность, примерный охват рынка, конкурентоспособность и – то, что нравится вам. Идеальное сочетание – начать через несколько недель, потратив немного ресурсов, в востребованной нише со ста потенциальными клиентами в первую же неделю. Такое крайне редко случается, отдельные критерии требуют проработки.

Пример. Алексей остановился на нескольких вариантах бизнес-модели:

1. Школа детского плавания во втором бассейне соседнего города по франшизе. Франшиз в России – более 40. Например, международная сеть школ плавания «Кроль» с 85 представительствами в России и за рубежом — лидер на рынке. Это школа обучает плаванию и спортивному плаванию, участвует в соревнованиях от внутренних до всероссийских соревнованиях, воспитанники получают спортивные разряды. Модель базируется на аренде дорожек у бассейна в выделенные часы. Самый низкий порог входа по затратам: оплата только паушального взноса (в этой области вход в среднем 0,5-0,7 млн. рублей).

2. Школа детского и подросткового плавания в соседнем городе. Ориентация — на закрытый государственный бассейн, который можно попытаться выкупить или взять в аренду у муниципалитета и отремонтировать. Загрузка обеспечена за счет соседней ДЮСШ. В свободные часы от занятий в бассейн придут частные лица по абонементу или можно сдать в аренду дорожки на время. Главная проблема — договориться с администрацией и сделать ремонт за свой счет.

3. Школа грудничкового плавания в родном городе. Стоимость входа зависит от выбора бизнес-модели: самостоятельно или по франшизе. При самостоятельном входе даже бывшим спортсменам-тренерам придется поехать на курсы по обучению грудничковому плаванию, которые организуют другие школы. Например, Waterbaby — школа плавания для малышей по авторской методике основательницы Юлии Собуцкой, ее школа популярна в Беларуси: более 20 отделений. Кроме обычной для бассейна инфраструктуры (стандартно — два «лягушатника»), требуется развивать дополнительный сервис и удобства: закупить пеленальные столики, проводить мастер-классы для мам с участием тренеров и врачей, организовывать праздники и другие мероприятия – создать собственную экосистему и клуб по интересам. Услуга востребована среди родителей здоровых малышей и детей с нарушением двигательных функций.

Убедиться в правильности решения

Как просчитать, насколько ваш бизнес-план в части исследования и анализа рынка оправдан? Если вы определились с направлением, проверьте себя. Проведите SWOT-анализ для выбранной ниши.

Методика SWOT-анализа базируется на поиске внешних и внутренних сил, которые помешают или наоборот помогут в реализации бизнес-решения.

SWOT-матрица представляет собой квадрат, куда нужно вписать сильные и слабые стороны решения, продукта или компании, а также возможности и угрозы извне. Для того чтобы заполнить таблицу, проанализируйте все имеющиеся ресурсы. Это финансы, люди, время, мотивация, даже личные знакомства и, возможно, законодательные инициативы в вашем регионе. Всё это может как сыграть на руку, так и стать препятствием.

Пример. Алексей просчитал варианты и остановился на франшизе детской школы плавания на базе действующего бассейна в соседнем городе.
Его SWOT-матрица выглядит так:

Сильные стороны	Слабые стороны
Знаком с сыном директора бассейна Готовая бизнес-модель, CRM-система, правовая поддержка У меня спортивный разряд: могу проконтролировать работу инструкторов Затраты только на аренду дорожек и оплату услуг инструкторов Франчайзер помогает в организации соревнований и летних сборов	Большой единовременный паушальный взнос – сразу 0,6 млн рублей (кредит?) Затраты на бензин (25 км и 40 минут от дома до бассейна в одну сторону) Не понимаю в бухгалтерии: найти бухгалтера Зависимость от франчайзера, все надо согласовывать Затраты на обучение инструкторов беру на себя
Возможности	Угрозы
Сразу – выход на соревнования Сильный маркетинг, останется проработать детали Обучение инструкторов в центре при школе Набравшись опыта, можно попробовать отремонтировать старый бассейн при ДЮСШ и открыть там филиал франшизы, а также в родном городе: там конкуренция, но есть и готовая инфраструктура	Тяжело найти специалистов, город совсем небольшой Вдруг начну бизнес – и нас закроют на карантин (как отдавать кредит?) Изменятся условия договора с бассейном Поедут ли спортсмены из ДЮСШ так далеко, даже если предложить им скидку? Вдруг франчайзер изменит сумму роялти, откроет второй филиал в городе, и работать станет невыгодно

Совет эксперта

Школа детского плавания как бизнес по франшизе – доступная модель для тех, у кого нет опыта построения бизнеса, но есть желание. Франчайзер предоставляет готовые материалы по обучению, раскрученный бренд. Рекламные кампании разрабатываются централизованно. Хороший франчайзер всегда на связи и дает рекомендации по решению возникающих проблем – в большинстве случаев они типичные.

При выборе франшизы не спешите. Ориентируйтесь не только на порог входа, но и деловую репутацию. Свяжитесь с действующими филиалами, пообщайтесь с руководителем, почитайте отзывы. Низкий паушальный взнос может быть рекламным ходом, но впоследствии франчайзер может «задушить» неподъемным роялти в виде фиксированной суммы плюс проценты от оборота. Лучше что-то одно – процент от оборота или фиксированная сумма, так легче контролировать расходы.

Источник

Бизнес план плавательного бассейна

Финансовая модель бассейна

1. Краткий инвестиционный меморандум

В России порядка 5000 плавательных бассейнов формата 25 и 50 метров. 1 бассейн в России обслуживает 40 тысяч человек, в Европе этот показатель — 3 тысячи. Это говорит о низкой наполненности рынка и перспективности бизнес-идеи.

Современные технологии позволяют строить бассейны практически любой формы, размера и конфигурации. А технологии по типу блочного строительства позволяют строить бассейны за несколько недель. Такие возможности упрощают вход на рынок даже для малого бизнеса, а сроки окупаемости сокращаются с нескольких лет до нескольких месяцев.

Кроме свободных заплывов, профессиональных тренировок, соревнований по плаванию и водным видам спорта, в структуре комплекса можно открыть спа-салон, сауну, массажный кабинет и курс оздоровительных процедур.

Срок окупаемости составляет — 16 месяцев

Первоначальные инвестиции — 12 895 000 рублей

Точка безубыточности на 3 месяц работы

Средняя прибыль в месяц — 920 000 рублей

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Базовые услуги:

1. Свободные заплывы. Чтобы сэкономить, можно купить абонемент на несколько посещений. Средняя цена — 400 рублей в час.
2. Тренировка с инструктором. Поможет начинающим освоить виды и техники плавания. Средняя цена — 440 рублей в час.
3. Сауна с бассейном-джакузи. Средняя цена — 800 рублей в час.
4. Продажа спортивного инвентаря и экипировки.
5. Занятия водными видами спорта, аква-аэробикой. Средняя цена — 800 рублей.

Дополнительные услуги: СПА-салон, массажный кабинет, тренажёрный зал.

Сильные стороны проекта:

Слабые стороны проекта:

• Постоянный спрос на услуги бассейна и сопутствующих услуг.
• Индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.

• Конкуренция со стороны фитнес-центров, спортивных комплексов, ведомственных и частных бассейнов.
• Необученные сотрудники.
• Нарушение правил поведения в воде.

Возможности проекта:

Угрозы проекта:

• Расширение списка услуг: сауна, спа-салон, аква-аэробика.
• Работа с корпоративными клиентами, общественными и государственными организациями.
• Проведение соревнований, предоставление тренировочной базы спортивным клубам, открытие спа-салона, массажного кабинета, фитнес-зала.

• Снижение посещаемости в несезон.
• Повышение цен на коммунальные услуги.
• Повышение арендной платы, расторжение договора аренды.
• Снижение покупательной способности.

3. Описание рынка сбыта

• Объем рынка услуг. В России порядка 5000 плавательных бассейнов, включая бассейны в структуре спортивно-оздоровительных комплексов.
• Динамика рынка. Связана с актуальностью здорового образа жизни для людей.

В результате опроса, который проводил исследовательский центр «РОМИР», выяснилось, что 80% активных россиян хотят вести здоровый образ жизни, а 23% готовы начать в ближайшее время.

Из числа тех, кто периодически посещает бассейн: 47% приходят, чтобы поплавать, 25% занимаются спортом и 18%, чтобы быть красивым и здоровым.

Поэтому основную конкуренцию стандартным бассейнам составляют плавательные комплексы с сауной в гостиницах, фитнес-центрах или на базах отдыха.

4. Продажи и маркетинг

Реклама

• Наружная реклама на стадионах, в спортивных комплексах и фитнесс-центрах, в лифтах домов в прилегающих районах, спортивные магазины, учебные заведения.
• Онлайн-реклама. Продвижение сайта и в социальных сетях.
• Участие в спортивных конференциях. Предложение площадки для проведения соревнований и помощь благотворительными организациям.

Каналы продаж и методы продвижения

• Прямые продажи, онлайн-сервисы и сайт, привлечение и удержание клиентов скидками и абонементами.
• Продажа услуг корпоративным клиентам, например, спортивным клубам и спортивным ассоциациям.
• Продажа услуг государственным и муниципальным организациям — школам, социальным учреждениям. Как правило, чтобы стать поставщиком услуг для государственного заказчика, нужно участвовать в тендере.

Бюджет на рекламу — 50 тысяч рублей.

5. План производства

Регистрация

1. Оформить бассейн как спортивный клуб или ассоциацию. Для этого нужно обратиться в Министерство юстиции РФ. Эта форма подойдет, если среди участников несколько физических или юридических лиц. При этом прибыль бассейна оформляют в виде взноса участниками или пожертвований.
2. Оформить ИП по месту регистрации с УСН со ставкой 6%. Это займет 3 рабочих дня и будет стоить до 10 тысяч рублей. Код ОКВЭД: 92.61 «Деятельность спортивных объектов».

Документы и разрешения

• Разрешение или сертификат соответствия на оказание услуг бассейна от местного или регионального отделения Роспотребнадзора.
• Санитарный сертификат помещения по линии местных органов СЭС.
• Разрешительный документ (пожарный сертификат) от местного подразделения МЧС (пожарный надзор).
• Оформление договоров на оказание услуг дератизации и дезинфекции помещений бассейна — очистка и санитарная обработка.
• Договор на оказание услуг охраны и видеонаблюдения с частным охранным предприятием, либо вневедомственной охраной МВД.
• Договор на поставку отопления, электро- и водоснабжения.

На подготовку всех документов от инженерного проекта до ввода в эксплуатацию потребуется до 400 тысяч рублей.

Оборудование и помещение

Для выбора местоположения лучше всего подходят спальные районы, места активной квартальной застройки и коттеджные посёлки.

Вы можете отстроить помещение с нуля или выбрать подходящее, отремонтировать и переоборудовать под бассейн. Чтобы построить плавательный комплекс, потребуется 1200 м² земельного участка и здание площадью 800 м².

Функциональные зоны бассейна:

• Плавательная зона — 400-450 м² (для 50-метрового бассейна);
• Административно-бытовая зона для работы и отдыха персонала — 70-80 м²;
• Санитарно-техническая зона с 3 отдельными санузлами — 50 м²;
• Сауна — 50 м²;
• Техническое помещение для хранения насосов и хозяйственного инвентаря;
• Медпункт — 25 м² с оборудованием для проведения лабораторных анализов;
• Холл — 30 м²;
• Парковка на 20 машин;
• Подъезд для пожарной машины.

Опциональные зоны — бар, кафе, массажный кабинет, помещения для оказания спа-услуг и оздоровительных процедур.

Оборудование.

Перечень оборудования для комплектации 50-метрового бассейна:

1. Бассейновая платформа и чаша с кафельным покрытием;

2. Насосное оборудование с системой фильтрации и озонирования;

3. Душевые кабинки;

4. Сауна на 15 человек;

5. Система вентиляции;

6. Оборудование плавательных дорожек;

7. Оборудование медицинского пункта;

9. Оборудование раздевалок и гардеробной;

10. Бытовое оборудование для персонала.

11. Санитарно-техническое оборудование для 3-х санузлов;

12. Комплекты для игровых видов спорта;

13. Плавательное снаряжение для проката;

14. Система охраны и видеонаблюдения;

15. Офисное оборудование;

16. Кассовое оборудование с POS терминал;

17. Компьютерная техника;

18. Хозяйственный инвентарь;

Опционально: вендинговые автоматы для продажи напитков, снэков и плавательного снаряжения.

6. Организационная структура

Персонал

Персонал

Кол-во

Зарплата на 1 сотрудника (руб.)

Источник