Лето банк мой договор

О том, как сложно честному клиенту закрыть договор с банком

Приветствую всех, кто читает мой отзыв! Гарантирую, что вы не зря потратите время и много сэкономите (нервов, в основном). Речь пойдет о таком продукте банка, как «Лето-карта». В середине лета (сезона года) возникла необходимость в дополнительных деньгах, выбор пал на удивительно простую (по описанию на сайте банка) кредитную карту, где был определенный льготный период пользования (в течение двух месяцев проценты по кредиту не начислялись). Не думаю ни о чем плохом, обратился в отделение банка, где получил одобрение на получение карты, которая и была мне тот час же выдана. Посколько была нужда именно в наличных, сразу обналичил весь доступный кредитный лимит (лимит одного снятия — 5000 рублей, комиссия за снятие — 300 рублей, итого при снятии 15 000 рублей комиссия составит 900 рублей. Банк этого особо не рекламирует, так что учитывайте. 🙂

В начале сентября (4 или 5 числа) жизнь нормализовалась и я решил вылезти из кредитной кабалы. Посему внес 15 000 рублей на карту в банкомате Летобанка, в тот же день отключаю платный пакет SMS-информирования. Отсюда начинается самое интересное: когда я пришел на следующий день закрывать карточный счет, сотрудница банка оповестила меня, что на карте имеются 900 рублей собственных средств и их нужно снять (цифры подозрительным образом похожи на суммарную комиссию за снятие наличных, не правда ли?). Я в свою очередь сказал, что собственных средств быть не может, на что мне равнодушно ответили «так показывает программа». Окей. Снимаю деньги. Пишу заявление на закрытие карточного счета. Получаю расписку банка о том, что задолженности не имею.

Важный момент: карту сотрудница уничтожила физически, изрезав ножницами. Дальше, из полученных мною инструкций, мне просто надо было подождать 2 месяца, после чего договор с банком был бы расторгнут. Окей, ждем.

Через полтора месяца, в середине октября, мне приходит SMS, что я являюсь должником и должен еще аж 1200 рублей банку. Что?! Звоню по телефону горячей линии, там меня радуют, что сумма долга 1249 рублей (49 рублей за SMS-информирование, которое, вроде как, было отключено). Составляю претензию о некомпетентности сотрудника, принявшего заявления на закрытие карточного счета и выдавшего неверную консультацию. Срок рассмотрения — 35 дней. Мой «маржинколл» 28 октября. Не люблю быть должен (и тогда еще питал иллюзию, что это разрешится просто) — 26 октября внес 1250 рублей по номеру договора через банкомат. На следующий день в отделении банка (в другом отделении, т.к. прошлое закрылось) опять попытался закрыть карточный счет. Неположено-с. У вас на карте 1 рубль собственных средств. Замечу, что снять я его не могу, т.к. моя карта физически уничтожена. Мне предложили перевести по безналу на мой другой расчетный счет, но (вот незадача!) я не смог наизусть выдать БИК/Кор. счет, адрес и пр. моего основного банка. Мое предложение пожертвовать 1 рубль в пользу банка было отклонено (деньгами швыряются!). Окей, пишем претензию о несовершенстве программного обеспечения банка, что в свою очередь доставляет неудобство клиенту. На время решил забыть про эту историю.

Числа этак 10 ноября (плюс/минус два дня) прихожу в отделение (моя первая претензия до сих пор без ответа, ответить просил по телефону). На этот раз подготовился — выписал реквизиты своего банка на листочек, готовлюсь диктовать.

Две новости:
1. На мою претензию оказывается поступил ответ (правда, сотрудники не удосужились мне позвонить, как я того просил. Телефон онлайн 24/7). Согласно тексту претензии, банк признает ошибку и согласен вернуть мне. 49 рублей за пакет SMS-информирования. Постойте! А где еще 300 рублей, которые являлись комиссией за снятие, которое я сделал вследствие недобросовестной консультации?!
2. На балансе 15 050 рублей. Собственных средств. Да-да. Собственных средств. Сотрудница банка рекомендует не делать мне перевод на другой расчетный счет и пишет письма во внутренний Q/A отдел как поступить в этой ситуации. Еще на неделю обо всем забываю.16.11.2015 прихожу в отделение. Прежней сотрудницы на месте нет. Та, которая вместо нее, отказывается делать мне перевод, мотивирую тем, что нужно решить этот вопрос иначе, т.к. по ее мнению имел место быть технический сбой. Окей. Пишу претензию о невозможности закрыть карточный счет. Третью по счету. Придя домой, звоню на горячую линию. Объясняю ситуацию, спрашиваю совета. Наличие проблемы признают, говорят, что составят заявку в тех. отдел и свяжутся на следующий день. 17.11.2015, 19-00. Звонка нет. Я не гордый, звоню сам. Оператор не в курсе того, что мне были должны сегодня позвонить. Факт наличия проблемы признает. Составляет новую заявку. 17.11.2015, 22-00. Пишу данный отчет. На Лето-банк надежды мало, скорее всего, опять про меня забудут.

Вывод: ни в коем случае не связываться! Если у вас трудности с деньгами, займите у друзей, родственников, работайте ночами, но никогда не берите кредит у этого банка. Нервы дороже. Я знаю, что данный сайт читают представители Летобанка. Мой номер договора 14635213. Если проблема не будет решена в ближайшее время (350 рублей переплаты, стоимость моих нервов и закрытие карточного счета), и я не буду об этом оповещен звонком (звонком!) — я не пожалею денег на юриста и общаться мы будем по-другому.

Источник

Как скачать кредитный договор в приложении Почта Банка

Добрый день, Майя. Если у Вас не получается скачать договор из приложения, Вы можете обратиться в банк с заявление, чтобы договор отправили Вам на email.

Вам надо обратиться в банк (позвонить или приехать) и попросить этот договор.

Банк отказал в возврате денежных средств после отключения ненужных услуг: мой опыт

Я оформила заявку в приложении почта банка мне одобрили в приложении кредит и сразу начислили деньги на карту подключили мне услуги автострахования и услугу гарантированная ставка в приложении я не смогла отключить эти услуги они мне были не нужны на следующий день я обратилась в банк с просьбой об отключении услуги и возврате денежных средств на что мне ответили зарегистрировали заявление от меня сейчас пришло решение по моему вопросу что возврат денежных средств мне не будет.

как получить у банка кредитный договор по почте так как банка ОТП нет в нашем городе.

Банком кредитный договор не расторгается могу ли просить суд расторгнуть кредитный договор в суде второй инстанции

Банком кредитный договор не расторгается могу ли просить суд расторгнуть кредитный договор в суде второй инстанции, так как я не ходатайствовала об этом в суде превой инстанции, а банк не хочет расторгать кредитный договор.

Как получить копию кредитного договора в почта банке (договор составлялся в магазине при покупки телефона)

Скажите пожалуйста,1)после продажи долга банком коллекторам, остается ли у банка кредитный договор,.

Скажите пожалуйста,1)после продажи долга банком коллекторам, остается ли у банка кредитный договор,. Т.к мой договор потерялся, обратилась в банк, они сказали, что пишите заявление в коллектор. Агенство, если они захотят пришлют договор,.2)Так же банк никаких мне документов не прислали и вообще меня не поставили в известность, что у меня остался долг перед ними и тем более они его продают. Они же должны были меня уведомить о продаже долга.3)Последний платеж был 2009 году, (срок давности тоже прошел). Прошу ответить на все три вопроса. Спасибо.

Как пострадавшая от ошибок банка, я решила расторгнуть кредитный договор с Почта банк

Заключила кредитный договор с Почта банк с услувием не оформлять страховку, но тем не менее менежер банка ввела меня в заблуждение и включила страховку. Я написала письмо в страховую компанию о возврате страховой суммы, но пока ответа не получила. Хочу расторгнуть кредитный договор в связи с недоверием к данному банку. Погашение кредита начинается с 16.04.2020 г.

У меня такая ситуация, собираюсь приобрести права требования обанкротившегося банка, кредитный договор от 2006 года

У меня такая ситуация, собираюсь приобрести права требования обанкротившегося банка, кредитный договор от 2006 года, последний платеж должен быть в 2009 г, что нужно знать при покупке данного права требования? Заранее благодарен.

Мне одобрил кредит Проф Нефть Банк но я немогу скачать приложения случайно не мошейники?

Действия коллекторов ООО Фелберт в связи с уведомлением о силе договора уступки прав между Почта Банком и фирмой

Как действует коллекторы ооо Фелберт? Они прислали уведомление что почта банк в силу договора уступки прав между почта банка и фелберт (цессионаррий). но печать и подпись отксерена. И приезжают они по прописке. Я живу в кировской области.

Какое решение может вынести суд общей юрисдикции в первой инстанции по иску коллекторного агентства по выкупленному

Какое решение может вынести суд общей юрисдикции в первой инстанции по иску коллекторного агенства выкупившего у банка кредитный договор? При условии что кредит выплачен не до конца и на его погошение нет средств ввиду безработицы и тяжелого фин. положения. Заранее спасибо!

В кредитном договоре «Почта банк» указали не тот номер договора, заплатили и пошла просрочка, как быть?

Обязан ли банк расторгнуть кредитный договор по решению суда?

Bанк Почта Банк отклоняет мои претензии и имеет отрицательное влияние на мою кредитную историю

Добрый день Елена Игоревна у меня не стандартная ситуация. Проблема возникла 07.08.17 мне Поступил звонок из Банка Почта Банк и девушка мне говорит что моего платежа нет. Я точно уверен на 100% что я платеж сделал, потому что я неоднократно делал это. Но по какой то причине при новом обновлении приложения Почта Банк платеж полетел не на счет договора, а на кредитку. Объясню более детально. Я запустил приложение Почта Банк выбрал в меню свой счет погашения и после этого ввел сумму, и реквизиты карты списания платеж отправил и забыл, как и всегда. Но 07.0817 с банка звонок и мой платеж полетел на кредитку. Оказалось, что при выборе счета я попадаю в другое меню, а там по какой то причине слетает на карту и я должен был выбрать еще раз номер счета. И только после этого вводить сумму и реквизиты карты списания. Но до этого такого не было. Я написал претензию и сделал еще один платеж 15000 р. 07.08.17 с девушкой у них в офисе. И попросил и в претензии описал все эти моменты с приложением. И попросил не создавать мне проблем я после этого не смогу подать заявку на рефинансирование. Мне пришел ответ 14.08.17, что по договору я обязан обеспечить платеж на счету. И отказ в моей претензии и выставили штраф 500 и в БКИ отправили данные, что у меня просрочка 29 дней и поговорил в сбербанке они сказали теперь вам откажут в рефинансирование и кредиты в других банках. Я попытался взять кредит на ремонт машины и девушка мне сказала отказ по причине просрочки в почта банка. Могу ли я подать жалобу в прокуратуру и в суд на банк и уладить эту проблему. Забыл на ответ я опять составил две жалобы и не согласие с ответом и решение и попросил выслать мне его по почте.

Я заключила с банком кредитный договор и банк включил в этот договор страховку.

Я заключила с банком кредитный договор и банк включил в этот договор страховку. Сейчас я пыталась расторгнуть страховку с банком, писала им письмо, но банк мне отказал, подала на суд об отмене страховки, но банк мне тоже отказал. Законно ли это. ведь страховка дело добровольное?

Влияет ли место перечисления денег на действительность кредитного договора?

Заключен был кредитный договор с банков города Москва, деньги перечислил банк города Тула, имеет ли силу такой кредитный договор, еслибанк с которым был заключен договор, не перечислилфактически мне деньги?

Источник