Шестой модуль — Тесты
Код: МВА6Т
Цена: 700 руб.
(возможно прохождение теста on-line под Вашим логином/паролем — цена договорная)
1. Анализ является методом исследования путем разложения предмета на составные части. Анализ предполагает:
2. Исторический метод исследования используется в случаях, когда:
3. Укажите основное предположение феноменологической парадигмы. Феноменологическое исследование – это исследование, которое изучает и описывает жизненные опыты индивидов относительно определенного социального феномена.
4. Компания Apex Chemical Supply является производителем средств ухода за бассейнами. Недавно неполадки в работе оборудования, которое перемешивает химический состав, препятствующий образованию водорослей, привели к тому, что была выпущена партия товара, которая не только останавливает рост водорослей, но и придает цвету воды красивый светло-голубой оттенок (без нежелательных побочных эффектов).
5. Сравнение – один из наиболее распространенных методов исследования. Сравниваться могут:
6. В основе деонтологического принципа прав находятся два критерия оценки действия: универсальность и обратимость. «Универсальность» означает:
7. Целью исследования могут быть все, кроме следующей:
8. Деонтологическое мышление основано на двух основных принципах – принципе прав и принципе справедливости. При проведении исследований без уведомления участника нарушается его:
9. Какие из ниже перечисленных характеристик качественных исследований неверные:
10. Если с точки зрения логики исследование организовано как проверка теории, то такой подход называют:
11. К методам теоретического исследования обычно относят:
12. Триангуляция – это способ проверки и повышения надежности интерпретации в качественном исследовании. Триангуляций методологической называют:
13. Методы исследования принято делить на общие и специальные. Характеристикой специальных методов является:
14. Вторичные исследования – это кем-то опубликованные данные о ранее проведенных исследованиях или обобщенные данные о деятельности тех или иных организаций.
15. Экспериментальное изучение объектов по сравнению с наблюдением имеет ряд преимуществ, в том числе то, что эксперимент можно многократно повторять. Исключением являются:
16. С позиций наиболее известного направления телеологической этики — утилитаризма курс действия считается правильным, когда он:
17. Выделите из списка ЛОЖНУЮ рекомендацию, следование которой не позволит построить адекватную статистическую модель.
18. Какая функция MS Excel позволяет вычислить коэффициент корреляции между зависимыми переменными в случае линейной регрессии?
19. Цель проверки гипотезы в статистике – .
20. Что из представленного ниже НЕ относится к типовым проблемам, возникающим в случае работы с множественной регрессией:
21. Что представлено на рисунке с точки зрения статистики?
22. Коэффициент корреляции, r определяет:
23. Что в статистике позволяет оценить, насколько точен прогноз исследователя относительно той или иной переменной?
24. Альтернативная гипотеза содержит утверждение, …
25. Односторонняя проверка гипотезы в статистическом анализе проводится тогда, когда …
26. В чем состоит суть метода «Шесть мыслительных шляп» Э. де Боно?
27. На стадии подготовки управленческих решений одним из наиболее важных требований является определение критериев эффективности. Отметьте, НЕСПРАВЕДЛИВОЕ, на ваш взгляд, требование к формированию критерия эффективности.
28. В случаях принятия решений в условиях неопределенности, связанной с отсутствием информации о вероятностях состояний среды для определения наилучших решений используются следующие критерии: максимакса, Вальда, Сэвиджа, Гурвица и Лапласа. Отметьте неправильное утверждение.
29. Главная сложность в работе с причинно-следственными цепями заключается в том, что:
30. Укажите, какому критерию эффективности выбора рациональных решений в условиях неопределенности соответствует данная характеристика. Выбирается та альтернатива, которая приведет к наилучшему результату в наиболее благоприятном случае.
31. Основное назначение метода прогнозных сценариев – обеспечить практическую реализацию принципа последовательного снятия неопределенности. Укажите пять групп вопросов, на которые позволяет ответить применение метода прогнозных сценариев.
32. Цель причинно-следственного исследования – выявить причины, которые привели к определенным ситуациям, результатам или проблемам, и принять в отношении их определенное решение. Отметьте правильное утверждение.
33. Для принятия рационального решения руководителю необходима определенного рода информация. Укажите, какая информация будет лишней.
34. При выборе варианта управленческого решения в отсутствие заданного критерия эффективности для многопараметрической системы используют принципы Парето и Неймана–Моргенштерна. Укажите неправильное утверждение.
Источник
Вопросы и упражнения
1. Автор в процессе работы над магистерской диссертацией сформулировал тему и цели исследования следующим образом:
Тема исследования: «Система согласования внутрикорпоративного стратегического и операционного управления на основе бюджетирования и контроля».
Цель исследования ─ обосновать с научно-методической точки зрения и разработать модель комплексного управления для корпораций и государственных ведомств, интегрирующую стратегическое целеполагание с бюджетированием и финансовым контролем при помощи алгоритма группировки и распределения затрат.
Сформулируйте задачи исследования, опираясь на имеющуюся информацию и определения терминов «Тема исследования», «Цель исследования».
2. Автор в процессе работы над магистерской диссертацией сформулировал тему исследования следующим образом: «Институциональные факторы и риски инновационной деятельности предприятий». Является ли заявленная тема исследования актуальной? Обоснуйте ответ.
3. Определите объект и предмет для следующих исследований:
a) Оптимизация стратегии ценообразования для нового продукта.
b) Оптимизация затрат на печатную рекламу.
c) Оценка эффективности использования складских помещений в торгово-дистрибьюторской компании.
d) Оптимизация схемы формирования бонусов торговому персоналу.
e) Расширение спектра банковских услуг по электронным платежам.
4. Определите основной источник проблем, проблему, требующую разрешения, вытекающую из основной проблемы, а также проблему, требующую исследования, проанализировав следующую ситуацию:
a) Компания Apex Chemical Supply является производителем средств ухода за бассейнами. Недавно неполадки в работе оборудования, которое перемешивает химический состав, препятствующий образованию водорослей, привели к тому, что была выпущена партия товара, которая не только останавливает рост водорослей, но и придает цвету воды красивый светло-голубой оттенок (без нежелательных побочных эффектов).
b) Компания РМС достигла успеха на небольшом региональном рынке. Руководство в значительной степени объясняло этот успех действием уникальной системы распределения, которая гарантировала поставку свежих товаров в розничные магазины не реже, чем два раза в неделю. Директора компании задумали расширить географический рынок Montgomery при условии, что не будет изменен режим двухразовой поставки товара.
5. Приведите примеры из текста учебного пособия, иллюстрирующие смысловые модели (топы).
Источник
Критерии, используемые компанией Land o’Lakes Inc. Для оценки качества работы исследовательских организаций
Что является тремя источниками маркетинговых проблем или возможностей.
Тремя основными источниками маркетинговых проблем или возможностей являются: непредвиденные изменения, спланированные изменения, интуитивная прозорливость в форме новых идей.
В чем заключается основная цель маркетинговых исследований для каждого из трех источников маркетинговых проблем.
Для маркетинговых проблем, вызванных непредвиденными изменениями, задачей маркетинговых исследований является выяснение того, что случилось и почему. Для проблем, вызванных спланированными изменениями, — как вызвать желаемые изменения. Для проницательности в форме новых идей — как найти и оценить выгоду и возможность реализации новой идеи.
Что такое ситуация принятия решения.
Таким образом, специалист оказывается в ситуации принятия решения, когда он знает несколько не одинаково эффективных способов ее решения и должен выбрать один из них.
Какие факторы составляют внешнюю среду лица, принимающего решения.
Внешняя среда включает состояние экономики в целом, в конкретной отрасли и в самой компании. Кроме того, исследователи должны знать о том, что корпоративная культура может повлиять на процесс принятия решения и, следовательно, на исследования, которые предназначены поддержать принятие решения.
Что необходимо знать исследователю, чтобы направить свои усилия на действительную проблему, требующую решения
Чтобы исследования были направлены на помощь в решении реальной проблемы, а не ее симптомов, исследователь, работающий над проблемой, должен получить представление:
• о личности специалиста, принимающего решение, и условии, в которых он работает;
• о рассматриваемых тактических решениях;
• о целях и задачах специалиста, принимающего решение;
• о его отношении к риску;
• о возможных последствиях реализации различных тактических решении.
В чем. состоит разница между проблемой, требующей решения, и проблемой, требующей исследования.
Проблема, требующая решения, заключается в установлении того, что необходимо сделать. Исследования предоставляют информацию, необходимую для обоснования выбора. Поэтому проблема, требующая исследования, заключается в определении информации и способов ее получения.
Почему дерево решений может быть полезным при разрешении проблемы.
Дерево решений может быть полезным инструментом для концептуализации проблемы и объяснения ее основной структуры другим участникам процесса принятия решения. Схематическое представление проблемы вскрывает взаимосвязь решений, которые необходимо принять. Дерево решений придает четкость доселе неясной проблеме и выявляет различные возможности ее разрешения.
Какие элементы составляют исследовательское предложение.
Большинство исследовательских предложений включают следующие элементы:
• возможное название проекта,
• формулировку маркетинговой проблемы,
• цели и объем исследований,
• источники данных и методологию исследований
• расчетные сроки и персонал,
1. Что является источниками маркетинговых проблем или возможностей? Ведет ли изменение источника к изменению фокуса исследований? Если да, то объясните почему.
2. В чем заключается проблема, требующая решения?
3. Каковы основные характеристики проблемы, требующей решения?
4. Что такое запрос на исследования? Что включает в себя письменное заявление?
5. Как сценарии возможного использования результатов исследования помогают определить проблему?
Вопросы для обсуждения, проблемы и проекты
1. Определите проблемы, требующие исследования, для следующих проблем, требующих решения.
• Какой должна быть стратегия ценообразования для нового продукта.
• Следует ли увеличить уровень расходов на печатную рекламу.
• Следует ли усилить продвижение для существующих продуктов.
• Следует ли расширить складские помещения.
• Следует ли изменить схему компенсации торговому персоналу.
• Следует ли пересмотреть банковские услуги по электронным платежам.
2. Определить проблемы, требующие решения, для следующих проблем, требующих исследования.
• Разработать план тестирования рынка с целью оценки влияния данной скидки на объем продаж.
• Оценить уровень запаса на различных складах.
• Оценить объем продаж и долю рынка бакалейных магазинов в конкретном регионе.
• Разработать прогноз объема продаж конкретного ассортимента товара.
• Оценить отношение и мнение клиентов к конкретным ресторанам.
3. Обсудите разницу между проблемой, требующей решения, и проблемой, требующей исследования.
4. В каждой из следующих ситуаций определите основной источник маркетинговых проблем или возможностей, проблему, требующую решения, вытекающую из маркетинговой проблемы или возможности, а также проблему, требующую исследования.
Компания Apex Chemical Supply является производителем средств ухода за бассейнами. Недавно неполадки в работе оборудования, которое перемешивает химический состав, препятствующий образованию водорослей, привели к тому, что была выпущена партия товара, которая не только останавливает рост водорослей, но и придает цвету воды красивый светло-голубой оттенок (без нежелательных побочных эффектов).
Недавно сотрудник государственного университета, ответственный за набор студентов по программе МВА (магистр бизнес-администрирования), решил увеличить число слушателей и сделал предложение 20 талантливым студентам. Только пять предложений было принято, в то время как раньше принималось около 90 % предложений. Опрос студентов, отклонивших такое предложение, показал, что основной причиной отказа были слишком «ограничительные» условия обучения на курсе. Компания Montgomery Candy достигла успеха на небольшом региональном рынке. Руководство в значительной степени объясняло этот успех действием уникальной системы распределения, которая гарантировала поставку свежих товаров в розничные магазины не реже, чем два раза в неделю. Директора компании задумали расширить географический рынок Montgomery при условии, что не будет изменен режим двухразовой поставки товара.
5. Вы работаете менеджером по маркетингу в промышленной фирме среднего размера. Недавно вы обратились к трем исследовательским фирмам с предложением принять участие в конкурсе на получение заказа на исследовательский проект. Сейчас вы получили от них предложения по проведению исследований и должны выбрать одно лучшее. Какие критерии будете вы использовать для принятия решения?
6. Данная глава посвящена исследовательской проблеме и этапу определения проблемы для разработки проекта исследований. Мы предлагаем вам вернуться назад и попытаться ответить на следующий вопрос. При отсутствии проблем в компании существует ли необходимость проведения маркетинговых исследований?
7. Опишите три ситуации, в которых не следует проводить маркетинговые исследования и объясните почему.
В предлагаемом описании реального исследовательского проекта обратите внимание на вид информации, полученной исследователями во время их первой встречи с клиентами — группой руководителей радиостанции. В последующих разделах книги будет рассказано о том, как исследователи работали над проектом, и дан анализ результатов их работы.
Владельцы и операторы радиостанций в небольшом городе на Среднем Западе объединились в группу под названием Ассоциация владельцев и операторов радиостанций в регионе Сентервилля (САКА) с целью способствовать развитию радиорекламы. Руководители станций хотели узнать о том, что думают их рекламодатели — местные предприниматели — о рекламе, передаваемой по радио. Было решено выполнить исследовательский проект с целью изучения сложившейся ситуации.
Члены ассоциации надеялись, что в ходе проекта будут выявлены возможности для более успешной конкуренции с другими средствами массовой информации — газетами и телевидением, и найдены способы лучшего удовлетворения потребителей, что в результате приведет к повышению объема продажи радиорекламы.
До начала исследований доля рынка радиостанций в регионе Сентервилля составляла 13,5 процентов. За последние годы скорость роста объема продажи рекламного времени составляла 9-10 процентов, и члены ассоциации предполагали, что данный уровень сохранится и на ближайшее обозримое будущее.
Члены ассоциации считали, что радио имеет некоторые преимущества перед газетами и телевидением. Особенно они гордились своей стратегией сбыта, в основе которой находилась концепция маркетинга. Девизом ассоциации было: «Интересы клиента — в первую очередь». Члены ассоциации полагали, что данная философия в сочетании с подходом к продажам на основе консультаций специалистов заставят потребителей считать сотрудников отделов рекламы радиостанций более заинтересованными и более подготовленными специалистами по сравнению с представителями других средств массовой информации. Следовательно, члены ассоциации были уверены, что их рекламные агенты имеют более высокий рейтинг в бизнесе, чем представители других средств массовой информации. Однако это была всего лишь точка зрения членов ассоциации, поскольку еще никто не задавался целью проверить, насколько она верна.
Наибольший интерес для ассоциации представляли местные предприниматели, которые уже входили в число их клиентов, или те, которых они хотели видеть в данном качестве. Предприятия, пока не являющиеся рекламодателями, включались в исследования, если они проявляли интерес к рекламе в одном из средств массовой информации в будущем.
Наконец, члены ассоциации хотели знать:
1) сказывается ли объем средств, вкладываемый ежегодно тем или иным предприятием в рекламу, на его отношении к средствам массовой информации и рекламным агентам, и
2) какие качества ищут предприниматели в рекламных агентах.
На основе информации, которая была предоставлена им членами ассоциации, исследователи вывели ряд гипотез. Например, было сделано предположение о существующих различиях в отношении деловых людей к телевидению, радио и газетам, которые затем сказываются на их отношении к рекламным агентам каждого средства массовой информации. Различные характеристики средства массовой информации, через которое передается рекламное сообщение, а также особенности рекламных агентов каждого средства массовой информации различаются по степени важности для деловых людей. Кроме того, было высказано предположение о том, что отношение деловых людей, не являющихся руководителями или владельцами предприятий и не принимающих участия в покупке рекламы, будет отличаться от отношения тех, кто непосредственно заинтересован в рекламе.
Далее исследователи преобразовали гипотезы в проблемы, которые могли бы стать предметом исследований. Они сформулировали проблемы в форме двух задач.
1. Выявить отношение предпринимателей, непосредственно участвующих в процессе принятия решения, к газетам, радио и телевидению как средствам передачи рекламы.
2. Выявить отношение предпринимателей, непосредственно участвующих в процессе принятия решения, к рекламным агентам газет, радио и телевидения.
Они обратили внимание членов ассоциации на то, что информация, полученная в ходе исследований данных двух областей, в последующем может быть использована для выбора стратегии конкуренции с другими средствами массовой информации.
Бесспорно, пока еще рано говорить о реальных результатах исследования. Однако можно сделать предположение о том, как различные результаты могут повлиять на решения руководства. Что захочет предпринять руководство, если исследования выявят отрицательное отношение деловых людей к радиорекламе? Что они могут сделать, если узнают, что рекламодателям нравится их подход к сбыту? Взяв за основу этапы процесса исследования, как бы вы посоветовали выполнить исследования?
Источник