- О Нас
- Принцип работы магазина
- Почему обращаются к нам
- Товары для детей
- Дополнительные аксессуары
- Оформление заказа, оплата и доставка
- Оплата
- Гарантия
- Гарантийный срок начинается;
- Правила обмена и возврата товара:
- Обмен и возврат продукции надлежащего качества
- Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
- Возврат денежных средств
- Срок гарантии
О Нас
У вас нет времени для посещения магазинов, чтобы полноценно подготовиться к летнему сезону? Ребенку на даче не хватает пляжных развлечений, а муж перестал получать удовольствие от рыбной ловли с берега? В интернет-магазине Intexcompany, который работает на рынке с 2008 года, можно найти решение множества проблем. Ведь предлагаемый нами ассортимент товара формировался на основе пожеланий покупателей в течение ряда лет и сегодня максимально их учитывает.
Принцип работы магазина
Для удобства каждого, кто посещает наш сайт, вся продукция на нем разложена по «полочкам»-разделам. Это ускоряет поиск нужной вещи, и в то же время сохраняется привычный принцип работы обычного, не виртуального магазина. Вам за считанные секунды достаточно ознакомиться с перечнем разделов, расположенных списком справа, чтобы за один клик дальше перейти к выбранной подкатегории или непосредственно к самому товару. Поскольку мы всегда заботимся о комфорте посетителей и надеемся приобрести постоянных поклонников «Интекс компани», все категории и подкатегории сопровождаются описаниями.
В сопроводительных описаниях указываются:
— особенности монтажа (если он предусмотрен конструкционно) и использования;
— способы оформления заказа.
Ассортимент товаров настолько разнообразен и привлекателен, что единственная трудность, с которой потенциальному покупателю придется столкнуться, — выбрать из лучшего то, что отвечает именно вашим потребностям и вкусу. Чтобы облегчить эту задачу, сотрудники интернет-магазина предусмотрительно составили для каждой категории перечень «Рекомендуемые товары» и «Новинки». С ними можно ознакомиться в режиме быстрого доступа. Для дополнительной экономии времени разработаны функции «Поиск» и «Карта сайта».
Почему обращаются к нам
Intexcompany за долгие годы работы приобрел статус надежного партнера и для поставщиков товара, и для его потребителей. У нас вы найдете исключительно качественную надувную и не только продукцию известных мировых производителей, в первую очередь Intex и Bestway. Что немаловажно, она соответствует необходимым отечественным требованиям безопасности, гипоаллергенна, легко монтируется и демонтируется, не занимая много места в собранном виде. Длительный срок эксплуатации при правильном уходе за вещью и ее хранении гарантирует производитель. Наши консультанты в любой момент готовы рассказать о преимуществах той или иной модели, особенностях ее приобретения, доставки и эксплуатации. Если вам понравились сразу 2-3 модели товара, консультанты помогут сделать правильный выбор в каждом конкретном случае. Однако как бы покупателя не интересовали технические характеристики продукции, а также ее надежность, значительное внимание обычно уделяется внешнему виду вещи – цветовой составляющей и конфигурации. Наш магазин способен удовлетворить любой спрос, будь то надувные матрасы, диваны, кресла и джакузи для дома или лодка, спортивный инвентарь для активного отдыха и занятий спортом.
Товары для детей
Отдельное направление – товары для детских развлечений на воде и суше. Надувные и каркасные бассейны разных размеров, расцветок и форм с аксессуарами на любой вкус, надувные игровые центры, изделия для плавания, а также батуты, манежи и качели от зарекомендовавших себя производителей принесут детям младшего и среднего возраста массу положительных эмоций и сделают летний отдых незабываемым. Важная особенность представленных в интернет-магазине товаров – всегда есть возможность подобрать модель исходя из размеров участка на даче, выделенного под обустройство бассейна или детского игрового центра. Если же вы отправляетесь всей семьей на море или к другому естественному водоему, то не забудьте посетить раздел «Надувные изделия для плавания и игр на воде». Здесь найдутся не только детские мячи и другие игрушки для водных забав, но и жилеты, круги, которые помогут ребенку быстрее научиться плавать. Взрослые же комфортно проведут время на надувном шезлонге или матрасе, который одинаково удобен как для загорания на пляже, так и для плавания на воде. Для тех, кто предпочитает отдыхать на природе и днем, и ночью, в Intexcompany есть 2-, 3- и 4-спальные палатки, которые легко устанавливаются и защитят от непогоды.
Дополнительные аксессуары
К преимуществам магазина относятся как постоянно обновляющийся ассортимент продукции, так и наличие сопутствующих товаров. Покупателю, например, не нужно отдельно искать насос, чтобы надуть приобретенные у нас бассейн или кровать. Эти изделия компаний Intex и Bestway в ручном, ножном и электрическом вариантах подходят для всего представленного ассортимента. Не менее востребованными являются разного назначения химические средства для обработки воды и аксессуары: системы фильтрации и очистки, нагреватели воды, лестницы, подсветки, картриджи, скиммеры, вакуумные очистители, тенты и другое. Покупателю достаточно открыть соответствующую страницу интернет-магазина, чтобы ознакомиться с описанием и особенностями конкретного товара, увидеть его изображение на фото и видео, узнать о стоимости, сроках и условиях доставки.
Оформление заказа, оплата и доставка
У вас остались какие-то вопросы? На главной странице сайта закажите звонок или оставьте сообщение, и мы оперативно свяжемся с вами. Для оформления заказа необходимо заполнить предлагаемую форму (постоянным покупателям рекомендуется зарегистрироваться) и ждать звонка от менеджера для согласования даты и времени поставки, которая по Москве и области осуществляется в течение 2 дней. Возможен самовывоз. Для жителей регионов РФ доставка происходит транспортными компаниями после безналичной предоплаты. Мы пошагово предусмотрели каждый нюанс, чтобы составить оптимальный ассортимент магазина и максимально упростить процесс выбора и заказа товара независимо от его количества и комплектности. «Интекс компани» работает круглосуточно без выходных и перерыва на обед, чтобы вы отдыхали с удовольствием.
Источник
Оплата
Уважаемые покупатели заказать выбранный Вами товар в нашем интернет магазине, можно следующими способами:
- Позвонить по контактным телефонам или через оператора оставить Ваш заказ.
- Оформить заказ через «Корзину», далее с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа и уточнения времени доставки Вашего заказа. (для жителей Москвы и Московской области)
- Если Вы с региона России делаете заказ через «Корзину» с обязательным указанием электронной почты, далее на указанную Вами почту придет подтверждение заказа с ссылкой перехода на страницу Вашего заказа, далее на странице заказа Вам будет доступен способ оплаты выбранный Вами ранее при оформлении заказа.
- Оформить заказ в «1 Клик», далее оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа, уточнения адреса и времени доставки.
- Минимальная сумма заказа в нашем интернет магазине — 1500 рублей
Оплата товара и доставки производиться только в рублях.
Способы оплаты:
Наличными курьеру при получении товара. — подходит для только для жителей Москвы и Московской области.
Банковской картой — Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
Покупка в кредит — Для выбора оплаты товара в кредит на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «В кредит (Покупай со Сбербанком)».
Оформление заявки на кредит происходит через Сбербанк Онлайн.
1. Определитесь с покупкой — Выберите на сайте товар или услугу,( при выборе способа оплаты выберите способ «В кредит (Покупай со Сбербанком)»)
2. Подайте заявку на кредит — Перейдите на страницу заказа, нажмите кнопку «Купить в кредит» Когда откроется Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку
3. Получите одобрение — Если кредит одобрен, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн
4. Получите свою покупку.
Безналичный расчет (оплата по счету) — Вы делаете заказ, менеджер подтверждает заказ, подтверждение приходит Вам на почту, распечатываете счет на оплату на странице заказа после подтверждения, оплачиваете его и созваниваетесь с нами для уточнения даты получения заказа. Компания работает по упрощенной системе налогообложения. Услуги НДС не облагаются согласно главе 26.2. НК РФ. В цену товара включены все налоги.
Оплата по квитанции — Вы делаете заказ, ждете подтверждения заказа, после того как менеджер подтвердит Ваш заказ, на странице Вашего заказа появится возможность распечатать квитанцию для оплаты. После оплаты пишите нам на почту об оплате заказа и уточнения даты доставки.
Яндекс деньгами — Вы делаете заказ, менеджер подnверждает заказ, подтверждение приходит на Вашу почту, из письма переходите на страницу своего заказа, оплачиваете заказ со страница заказа.
Перечисление денег на карту Сбербанка. — самый простой способ оплаты, после подтверждения заказа, номер карты будет указан на странице Вашего заказа.
Внимание для регионов России (кроме Москвы и Московской области) — все способы оплаты доступны только после подтверждения Вашего заказа, на Вашу почту приходит информационное письмо о том что Ваш заказ подтвержден, далее из письма переходите на страницу Вашего заказа и оплачиваете его согласно выбранному Вами способу оплаты. Если у Вас остались вопросы по заказу Вы можете заказать звонок менеджера через форму Вопросы и ответы, которая расположена на странице Вашего заказа. Заказы по Москве и МО менеджер обзванивает в день поступления заказа.
Источник
Гарантия
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантийный срок начинается;
- с момента передачи товара потребителю.
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона или с момента использования товара;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Привезти товар, чек или квитанцию, подтверждающие дату покупки и что данный товар куплен в нашем интернет магазине.
Возврат наличных средств осуществляется в день обращения, безналичные платежи возвращаются в течении 7 рабочих дней.
В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, если возникает спорный вопрос по поводу дефекта или покупатель не может самостоятельно указать дефект, будет проведена независимая экспертиза, по результатам которой будет вынесено решение.
Претензии по товару, имеющему неопрятный внешний вид, рассматриваться не будут.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 5 — 30 рабочих дней.
Срок гарантии
Бассейны каркасные и надувные лодки — 6 месяцев;
Надувные матрасы, кровати, диваны, кресла, детские бассейны, бассейны с верхним надувным кольцом — 30 дней.
Электрические насосы, фильтрующие насосы, хлоргенераторы, нагреватели — 1 год.
Правила эксплуатации надувных изделий:
Раскладывая изделие на полу или вне дома, убедитесь, что поверхность ровная и не содержит острых предметов.
Не пользуйтесь изделием рядом с открытым огнём или обогревателем.
Не используйте изделие при отрицательных температурах.
Если Вы приобрели изделие в зимний период, выдержите его в тёплом помещении в течении нескольких часов, после этого можно извлекать изделие из упаковки.
Не рекомендуется стоять, а тем более прыгать на надувных матрасах и кроватях.
Перед началом эксплуатации, не вскрывая упаковки, убедитесь, что Вы приобрели именно то, что Вам нужно по размеру, цвету, характеристикам. Вся информация об изделии находится на упаковке (цветное фото и описание).
Перед эксплуатацией надуйте изделие и оставьте на 5-6 часов. Если за это время давление в изделии не упало, то можете использовать по назначению.
Поводом к предъявлению претензий в гарантийный срок является только невозможность использования изделия без подкачивания в течение 10-12 часов.
При установке бассейна обязательно прочтите инструкцию, подготовьте место где будет установлен бассейн, площадка должна быть горизонтально ровной, без острых предметов которые могут повредить чашу бассейна.
Подключайте оборудование только согласно инструкции, розетки должны быть обязательно заземлены.
(Если у Вас есть сомнения по установке бассейна, Вы можете воспользоваться услугой сборки бассейнов и подключения оборудования в нашем интернет магазине, а также получить консультацию наших специалистов. (Помните что правильная установка бассейна и подключение оборудования, влияют на срок эксплуатация Вашего бассейна.)
Запрещается хранить надувные изделия и чаши бассейнов в при минусовой температуре.
Источник