Где моя карта лето
—>
—>
Подарочная карта
ТРК «Лето»
Неименная банковская предоплаченная карта Международной платежной системы Visa International®, которой можно оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРК «Лето», где принимаются банковские карты.
Как оформить карту
- Оформите подарочную карту на cтойке информации на первом этаже ТРК «Лето».
- Пополните подарочную карту с помощью банковской карты на сумму от 300 до 15 000 руб. К оплате принимаются только банковские карты платежных систем Visa International и Mastercard.
- Обратите внимание — комиссия за пополнение карты составит 50 руб.
- Подарите карту или используйте для своих покупок.
Преимущества подарочной
карты ТРК «Лето»
Подарочная карта ТРК «Лето» – это:
- предоплаченная банковская карта, которой можно оплатить свои покупки во всех магазинах торгового центра.
- универсальный подарок для любых праздников, случаев и поводов.
- подарок, который подойдет любому человеку.
- подарок, который точно порадует.
Важно помнить
- Вы можете приобрести с одной своей банковской карты не более 50 подарочных карт на общую сумму не более 40 000 рублей в месяц.
- Банк-эмитент платежной карты, с которой производится пополнение подарочной карты вправе списывать свою комиссию исходя из тарифов по банковской карте. Перед покупкой подарочной карты необходимо уточнить информацию о дополнительной комиссии у своего Банка-эмитента карты.
- Подарочная карта возврату и обмену не подлежит. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании клиента.
Информационный центр подарочной карты:
(звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)
Ответы на часто задаваемые вопросы
Сумма минимального пополнения составляет 300 рублей, максимальная сумма пополнения 15 000 рублей.
Сколько карт я могу одновременно получить?
Физическое лицо может приобрести с одной своей банковской карты не более 50 подарочных карт на общую сумму не более 40 000 рублей в месяц.
Где я могу ознакомиться с полными условиями пользования подарочной картой?
Полные условия пользования карты размещены в договоре и доступны по ссылке
Я купил карту, пополнил ее, но денежные средства не поступили на карту.
Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
Я приобрел 24 подарочные карты, а денежные средства списались за 25 карт?
Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
Я пополнил 24 карты на 40 тыс. и не могу пополнить 25 карту?
С одной платежной карты в течение 30 календарных дней можно пополнить подарочные карты на сумму не более 40 000 рублей. Количество операций пополнения не должно превышать – 50 операций.
Почему при пополнении подарочной карты с моей карты списали комиссию больше 50 руб.?
Банк-эмитент платежной карты, с которой производилось пополнение подарочной карты вправе списывать свою комиссию исходя из тарифов по Вашей банковской карте. Особенно это относится к кредитным картам. Вам следует уточнить информацию о списанной комиссии у своего Банка-эмитента карты.
Почему при покупке карты мне не выдали чек?
Выдача чека на бумажном носителе не подразумевается, т. к. не используется контрольно-кассовый аппарат. Чек предоставляется в электронном виде. Клиент может самостоятельно распечатать чек со страницы сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса».
Как пользоваться
- Оплачивайте покупки, как обычной банковской картой в рамках периода действия карты, который указан на лицевой стороне карты.
- Совершайте неограниченное количество покупок в пределах суммы средств на карте.
- Проверить баланс подарочной карты можно в разделе «Проверить баланс».
Как совершать покупки
- При покупках подтверждайте оплату своей подписью на чеке. В случае, если при совершении покупки запрашивается PIN-код, необходимо ввести 1111.
- При недостатке средств на карте для совершения покупки, вы можете доплатить недостающую сумму наличными средствами или банковской картой при технической возможности магазина.
- При возврате товара, оплаченного с помощью подарочной карты, денежные средства за возвращаемый товар поступают обратно на подарочную карту. Период возврата денежных средств устанавливаются банком, осуществляющим возврат. Рекомендуем сохранять карту и чеки в течение 30 дней с момента совершения покупки.
Важно помнить
- Подарочная карта предназначена только для безналичных платежей. Повторное пополнение карты, переводы физическим лицам, а также снятие денежных средств в банкоматах или в кассах кредитных и иных организаций не предусмотрены.
- Остаток денежных средств, сформировавшийся на карте к моменту окончания срока действия карты, не возвращается.
- Подарочная карта возврату и обмену не подлежит. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании клиента.
Информационный центр подарочной карты:
(звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)
Ответы на часто задаваемые вопросы
Подарочной картой воспользоваться нельзя.
Могу ли я пользоваться данной картой за границей?
Нет, в связи с требованиями законодательства по всем не персонифицированным картам, в том числе по вашей, ограничена возможность расплатиться за пределами Российской Федерации.
Могу ли я пополнить карту второй раз?
Нет. Карта пополняется единожды при выдаче карты.
При оплате подарочной картой в магазине запрашивается пин-код. Что необходимо ввести?
Где посмотреть выписку по карте?
Посмотреть список операций, а также распечатать чек пополнения карты можно на странице сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса». Для этого необходимо ввести номер 13-тизначный под штрих-кодом карты.
Как узнать остаток на карте?
Остаток по карте можно узнать на странице сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса»
Какой срок действия у карты?
Срок действия карты указан на ее лицевой стороне, а также на оборотной стороне карты над штрих-кодом.
Можно ли снять денежные средства с карты?
Нет. Снятие наличных по карте не предусмотрено.
Я потерял карту. Что мне делать?
— Если Вы знаете номер потерянной подарочной карты: Вам нужно отправить письмо в адрес РНКО по электронной почте card@rnko.ru, с текстом, содержащим 13 цифр EAN карты, а также последние 4 цифры PAN карты, в теме письма указывается слово: «Блокировка». РНКО подтвердит блокировку направлением соответствующего ответного сообщения на адрес электронной почты, указанный в поступившем сообщении. После блокировки остаток денежные средства можно вернуть на банковский счет.
— Если Вы не знаете номер потерянной подарочной карты: Карта не блокируется. Вывести денежные средства с карты нельзя.
Я не могу расплатиться подарочной картой в магазине, на кассе выходит ошибка. Что делать?
Если у Вас возникли сложности с оплатой в магазине, необходимо: Проверить срок действия карты. Возможно, карта повреждена или размагничена. Если карта повреждена – обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
Я оплачивал покупку в магазине, терминал выдал ошибку, денежные средства списались. Как вернуть денежные средства?
Если в течение 30 дней Банк магазина не отправит подтверждение на данную операцию, то денежные средства вернутся на карту.
Я покупал товар и оплачивал его подарочной картой. Теперь я хочу вернуть товар. Как сделать возврат?
Если по подарочной карте не истек срок действия, то в магазине оформят возврат на Вашу подарочную карту, с которой была совершена покупка.
Где я могу ознакомиться с полными условиями пользования подарочной картой?
Полные условия пользования карты размещены в договоре и доступны по ссылке
Не могу запросить остаток денежных средств через сайт.
Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
Продавцы отказываются принимать карту.
Данная карта является обычной картой платежной системы Visa и должна приниматься в любом терминале с логотипом Visa. Если продавец отказывается принимать карту, обратитесь к Администратору магазина.
Могу ли я оплатить только часть покупки денежными средствами с карты, а часть наличными?
Можете, при технической возможности кассы магазина.
Как заказать официальную выписку по карте?
Вы можете написать письменный запрос в РНКО «Платежный Центр» (ООО) с приложением скан-копии карты (с обеих сторон) и Вашего паспорта. В выписке о движении денежных средств по карте будет указан только EAN вашей карты. ФИО держателя не указывается, т.к. карта неименная.
У карты истек срок действия, а денежные средства на ней остались, как я могу получить их?
Вы можете отправить заявление на возврат остатка денежных средств на банковский счет по адресу РНКО «Платежный Центр» (ООО), 630055, г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2. Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:
• нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
• заявление-расторжение на перевод денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток денежных средств;
• карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 (четыре) цифры PAN карты;
• адрес электронной почты, с которого производилась блокировка;
• копию чека (при наличии).
Что необходимо сделать, чтобы расторгнуть договор?
Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:
• нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
• соответствующее заявление (распоряжение) на перевод денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток ден. средств;
• карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 (четыре) цифры PAN карты;
• адрес электронной почты, с которого производилась блокировка;
• копию чека (при наличии).
Оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия Банка России № 3166-К от 14 апреля 2014 г
Источник