Kuzina
Давно не заглядывала именно в эту кузину (на Морском проспекте), а сегодня решила и пожалела. Брала капучино — пить невозможно, за качественным вкусным кофе явно не по этому адресу. Такое ощущение, что забыли добавить эспрессо — вкус разбавленного молока и переизбытка сиропа, возвращаться и спорить с бариста не было времени и желания, но она сама.
Давно не заглядывала именно в эту кузину (на Морском проспекте), а сегодня решила и пожалела. Брала капучино — пить невозможно, за качественным вкусным кофе явно не по этому адресу. Такое ощущение, что забыли добавить эспрессо — вкус разбавленного молока и переизбытка сиропа, возвращаться и спорить с бариста не было времени и желания, но она сама, несомненно, такой кофе пить бы не стала; можно только догадываться о причине: ненастроенные/неисправные кофемашины в целях экономии или неопытность бариста… очень жаль
«Добрый день, Спасибо, что написали свое мнение. Обеспокоены вашим отзывом. Подскажите, пожалуйста, когда совершали покупку? Мы всегда готовы переделать напиток, если качество вас не устроило, просто скажите об этом на кассе. Оставьте номер вашего телефона для связи в личных сообщениях, директе инстаграма @kuzina_russia или пришлите на почту. Показать целиком
«Добрый день, Спасибо, что написали свое мнение. Обеспокоены вашим отзывом. Подскажите, пожалуйста, когда совершали покупку? Мы всегда готовы переделать напиток, если качество вас не устроило, просто скажите об этом на кассе. Оставьте номер вашего телефона для связи в личных сообщениях, директе инстаграма @kuzina_russia или пришлите на почту [email protected] с описанием проблемы. Обязательно проведем дополнительную проверку кофемашины! Ждем вас в гости снова! С уважением, ваша Кузина.»
Источник
Kuzina
Мягко говоря плохо.. зашла купить десерт с собой. У продавца не было сдачи,побежала поменяла сама. На витрине стоят макароны с нового года 🥴. В целом в кофейне как то грязно и неуютно.
Купили сегодня вечером 17.01 разных пирожных,на витрине их было штук 10 всего. Выбрали 4 шт. Пончик клубничный был уже суховат,а банановый эклер с Прокисшим кремом внутри,и нам это не показалось. Оригинал чека не сохранили,но скриншот покупки есть. Т.ч впечатление испорчено и чай не удался. Возвращать не стали т.к идти обратно не было сил.
Добрый день! Благодарим за обратную связь, для нас это очень важно. Наша цель — угощать гостей только качественным продуктом и мы сожалеем, что качество наших продуктов не оправдало ваши ожидания 🙁 Мы хотим стать лучше для вас, поэтому будем рады связаться с вами через нашу почту [email protected] А так же проведем дополнительную проверку нашей. Показать целиком
Добрый день! Благодарим за обратную связь, для нас это очень важно. Наша цель — угощать гостей только качественным продуктом и мы сожалеем, что качество наших продуктов не оправдало ваши ожидания 🙁 Мы хотим стать лучше для вас, поэтому будем рады связаться с вами через нашу почту [email protected] А так же проведем дополнительную проверку нашей продукции! С уважением, Ваша Кузина
Уважаемое руководство. Прошу обратить внимание что последний месяц точно, в кондитерской по адресу морской проспект 44, стало очень грязно! На грязных витринах стоят заветренные изделия. Миска которая для животных покрылась ржавчинной и плесенью и воды там никогда нет. Я почти каждое утро прихожу сюда за кофе и совершенно неприятно наблюдать такую.
Уважаемое руководство. Прошу обратить внимание что последний месяц точно, в кондитерской по адресу морской проспект 44, стало очень грязно! На грязных витринах стоят заветренные изделия. Миска которая для животных покрылась ржавчинной и плесенью и воды там никогда нет. Я почти каждое утро прихожу сюда за кофе и совершенно неприятно наблюдать такую грязь, где продают съедобные продукты. Очень жаль что совсем ребята не следят за чистотой
Здравствуйте. Чистота в кондитерской важна для нас также, как и для наших гостей. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Мы обязательно проведем проверку и дополнительную уборку помещения. Сделаем всё, чтобы подобного не повторилось! Надеемся увидеть вас снова! С любовью, ваша Кузина
В среду (6.04, ~20:00) произошла не очень хорошая ситуация, мы с моей коллегой работаем рядом в салоне «Точка красоты». Решили зайти в Кузину, купили то что нужно, и пошли дальше работать. Через 5-7 минут, к нам в салон забегает девушка, работник Кузины, и сообщает что мы украли у них орешки, это они увидели по камерам наблюдения. В салоне.
В среду (6.04, ~20:00) произошла не очень хорошая ситуация, мы с моей коллегой работаем рядом в салоне «Точка красоты». Решили зайти в Кузину, купили то что нужно, и пошли дальше работать. Через 5-7 минут, к нам в салон забегает девушка, работник Кузины, и сообщает что мы украли у них орешки, это они увидели по камерам наблюдения. В салоне находились клиенты! Мы с коллегой прошли в кофейню, где с нами грубо общались, но в процессе разборок (около 10 минут) стало понятно, что они ошиблись. Девушка сказала что ей показалось, хотя изначально говорилась что они увидели это по камерам.
Вместо того что бы услышать извинения, мы услышали гневные нецензурные выражения между сотрудниками, на фоне которых мы удалились, вмешиваться было опасно😅😅 Очень жаль что сотрудникам разрешается кричать и ругаться.
Нас оклеветали и опозорили перед клиентами.
Когда ещё разбирались, спросили: «А как будете извиняться то, когда окажется что мы ничего не украли?» Нам ответили очень грубо: «Ещё посмотрим кто извиняться будет»
Очень некрасиво повели себя сотрудники!
Морской проспект 44, Академгородок
Источник
Kuzina
В среду (6.04, ~20:00) произошла не очень хорошая ситуация, мы с моей коллегой работаем рядом в салоне «Точка красоты». Решили зайти в Кузину, купили то что нужно, и пошли дальше работать. Через 5-7 минут, к нам в салон забегает девушка, работник Кузины, и сообщает что мы украли у них орешки, это они увидели по камерам наблюдения. В салоне.
В среду (6.04, ~20:00) произошла не очень хорошая ситуация, мы с моей коллегой работаем рядом в салоне «Точка красоты». Решили зайти в Кузину, купили то что нужно, и пошли дальше работать. Через 5-7 минут, к нам в салон забегает девушка, работник Кузины, и сообщает что мы украли у них орешки, это они увидели по камерам наблюдения. В салоне находились клиенты! Мы с коллегой прошли в кофейню, где с нами грубо общались, но в процессе разборок (около 10 минут) стало понятно, что они ошиблись. Девушка сказала что ей показалось, хотя изначально говорилась что они увидели это по камерам.
Вместо того что бы услышать извинения, мы услышали гневные нецензурные выражения между сотрудниками, на фоне которых мы удалились, вмешиваться было опасно😅😅 Очень жаль что сотрудникам разрешается кричать и ругаться.
Нас оклеветали и опозорили перед клиентами.
Когда ещё разбирались, спросили: «А как будете извиняться то, когда окажется что мы ничего не украли?» Нам ответили очень грубо: «Ещё посмотрим кто извиняться будет»
Очень некрасиво повели себя сотрудники!
Морской проспект 44, Академгородок
Источник
Kuzina
«Кузина» на Морском открылась примерно месяц назад. За этот месяц я попробовала практически всё, что у вас продается — за исключением, разве что, некоторых тортиков. Открыла для себя «Брауни» — идеальный десерт для любителей шоколада.
А как иногда приятно бывает: после дурацкого дня в университете заходишь за плюшкой — а тебе улыбнутся, хорошего.
«Кузина» на Морском открылась примерно месяц назад. За этот месяц я попробовала практически всё, что у вас продается — за исключением, разве что, некоторых тортиков. Открыла для себя «Брауни» — идеальный десерт для любителей шоколада.
А как иногда приятно бывает: после дурацкого дня в университете заходишь за плюшкой — а тебе улыбнутся, хорошего дня пожелают, приятного чаепития. И сразу так хорошо становится 🙂
А еще «Кузина» вдохновляет! По крайней мере, меня, за остальных не скажу. Попробовала я ваш «Кэррот» и подумала: «Какой кус интересный! А получится ли сделать что-нибудь подобное дома?» И попробовала) Честное слово, если бы до этого увидела рецепт с морковью, вряд ли решилась бы.
p.s.: Надеюсь, никто в меня тапками не кинет за то, что я фото своего «Кэррота» прикрепила? 🙂 Это как показатель — вот на что «Кузина»-то вдохновит может!
p.p.s: А когда, если не секрет, можно будет попробовать у вас лимонный «Наполеон» и летние напитки? Или они уже продаются, а я не заметила?
Источник
Kuzina
Очень люблю кузину. Прекрасное место, приветливый персонал и вкусный кофе, и чудесная выпечка. Люблю заходить в Кузину. Новой что огорчило: взяла 2 больших латте, и по объёму кофе в стакане они совсем разные. Я прекрасно знаю, как выглядит большой латте в кузине. На замечание: почему кофе разный, ответ: это большой, наливает кофе машина. Хм. И не.
Очень люблю кузину. Прекрасное место, приветливый персонал и вкусный кофе, и чудесная выпечка. Люблю заходить в Кузину. Новой что огорчило: взяла 2 больших латте, и по объёму кофе в стакане они совсем разные. Я прекрасно знаю, как выглядит большой латте в кузине. На замечание: почему кофе разный, ответ: это большой, наливает кофе машина. Хм. И не поспоришь. Прилагаю фото двух латте, одинаковых, по мнению сотрудников.
Kusto-gusto, добрый день. Благодарим за обратную связь. Очень обеспокоены вашим отзывом. Подскажите, когда заходили к нам за кофе? Передали ваш отзыв специалисту по напиткам, обязательно разберемся в ситуации и проверим настройки кофемашины. Надеемся увидеть вас снова в нашей кондитерской! С уважением, ваша Кузина.
Kusto-gusto, добрый день. Благодарим за обратную связь. Очень обеспокоены вашим отзывом. Подскажите, когда заходили к нам за кофе? Передали ваш отзыв специалисту по напиткам, обязательно разберемся в ситуации и проверим настройки кофемашины. Надеемся увидеть вас снова в нашей кондитерской! С уважением, ваша Кузина.
Источник