- Плавательный бассейн
- Плавательный бассейн
- В бассейне ГТК «Суздаль» используется современная система фильтрации и обеззараживания воды, что обеспечивает её превосходное качество и мягкость.
- Система посещения
- Стоимость разового посещения
- Абонементная система посещения
- Стоимость абонемента
- Кофморт
- Spa-центр ГТК «Суздаль»
- Стоимость разового посещения
- Стоимость абонемента
- Стоимость услуг
- Стоимость абонемента
- У Вас остались вопросы?
- Здравствуйте
- Вход в личный кабинет
- Отправить сообщение
- Заказать обратный звонок
- Мы на карте
- Договор оферта
Плавательный бассейн
25-метровый бассейн с панорамными окнами, подсветкой воды, гидромассажем и подогревом пола — ещё одно неоспоримое достоинство ГТК «Суздаль».
Плавательный бассейн
В бассейне ГТК «Суздаль» используется современная система фильтрации и обеззараживания воды, что обеспечивает её превосходное качество и мягкость.
Система посещения
При аренде гостиничного номера или таунхауса все гости имеют право бесплатно пользоваться бассейном один час.
Уважаемые Гости!
Бассейн открыт для посещения!
Общее время работы бассейна – с 8:00 до 22:00
Вход на последний сеанс в 20:30
Стоимость разового посещения
Наименование услуг | Время | Стоимость услуги | |||||
Выходные и будни | Праздничные даты* | ||||||
с 08.00 до 22.00 | с 08.00 до 22.00 | ||||||
Стоимость услуги | |||||||
Плавательный бассейн и Сауна | 1 час | 300 | 450 | ||||
Продление Плавательного бассейна и Сауны | 30 минут | 150 | 225 | ||||
Плавательный бассейн и Сауна для детей с 5 до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек) | 1 час | 150 | 230 | ||||
Сауна «Люкс» и плавательный бассейн не более 6 человек в сеанс | 1 часа | 1350 | 2300 | ||||
Сауна «Люкс» и плавательный бассейн Дополнительное место | 1 час | 350 | 750 | ||||
Продление сауны «Люкс» | 1 час | 1350 | 2300 | ||||
Прокат банного халата (1 шт.) | 200 | ||||||
Аренда плавательного бассейна не более 30 человек в сеанс | |||||||
Плавательный бассейн и Сауна | 1 час | 4 000 | 7 000 |
Примечание: Детям до 5-и лет услуги плавательного бассейна с сауной предоставляются бесплатно; Посещение бассейна детьми до 14 лет разрешено только с сопровождающим лицом;
Пенсионерам предоставляется скидка 20% на разовое посещение сауны и плавательного бассейна при условии предоставления пенсионного удостоверения.
Абонементная система посещения
Если вы планируете длительный визит в Суздаль, то обратите внимание на абонементную систему посещения бассейна.
Такой вариант может оказаться значительно выгоднее разовых посещений.
Стоимость абонемента
Время посещения | Наименование услуг | Срок действия абонемента | Количество посещений | Время | Стоимость | |
13.00 — 17.00 | Плавательный бассейн + сауна | 1 месяц | 6 | 2 часа | 1300 | |
3 месяца | 18 | 3 500 | ||||
6 месяцев | 36 | 6 400 | ||||
Плавательный бассейн + сауна. Дети до 14 лет (включительно), учащиеся и студенты | 1 месяц | 6 | 800 | |||
3 месяца | 18 | 2 000 | ||||
6 месяцев | 36 | 3 400 | ||||
Тренажерный зал | 1 месяц | 12 | 800 | |||
17.00 — 23.00 | Плавательный бассейн + сауна | 1 месяц | 6 | 1 600 | ||
3 месяца | 18 | 4 500 | ||||
6 месяцев | 36 | 8 000 | ||||
Плавательный бассейн + сауна. Дети до 14 лет (включительно), учащиеся и студенты | 1 месяц | 6 | 950 | |||
3 месяца | 18 | 2 400 | ||||
6 месяцев | 36 | 4 250 | ||||
Тренажерный зал | 1 месяц | 12 | 1 050 |
Примечание: Абонементы действуют в период с 15.00 воскресенья по четверг, кроме периодов проведения событийных мероприятий и праздничных дней, по предварительной записи у администратора оздоровительного комплекса при условии наличия свободных мест.
Посещение бассейна детьми до 14 лет разрешено только с сопровождающим лицом.
Кофморт
В нашем бассейне очень комфортная температура воды – 27 градусов. Специально для детей мы сделали зону меньшей глубины, чтобы вы могли насладиться водными процедурами всей семьей, не переживая за своего ребенка.
Важно знать, что бассейн могут посещать дети от 4-х лет ТОЛЬКО при наличии медицинской книжки от педиатра детской поликлиники.
Для посещения бассейна ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь купальный костюм, шапочку, сменную обувь, мыльные принадлежности.
Источник
Spa-центр ГТК «Суздаль»
Полноценный отдых неразрывно связан с понятием релаксации. Оздоровительный центр ГТК «Суздаль» рад предложить вам широкий комплекс услуг, направленных на быстрое восстановление сил. Все наши гости имеют возможность получать спа-услуги высокого качества буквально не выходя из гостиницы.
Время работы оздоровительного центра: с 7.00 до 23.00
При аренде гостиничного номера или таунхауса ГТК «Суздаль» гости имеют право бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала в утренние часы с 10.00 до 12.00.
Широкий выбор программ для релаксации, большой бассейн с отличным видом на Суздаль, различные виды саун для индивидуального и группового посещения сделают ваш отдых в Суздале по настоящему комфортным и приятным. Удобное расположение оздоровительного центра позволит воспользоваться предложениями в любое удобное для вас время.
По предварительной записи вы можете воспользоваться услугами мастера маникюра.
Плавательный бассейн
25-тиметровый бассейн с панорамными окнами, подсветкой воды, гидромассажем и подогревом пола. В бассейне ГТК «Суздаль» используется современная система фильтрации и обеззараживания воды, что обеспечивает её превосходное качество и мягкость.
При аренде гостиничного номера или таунхауса все гости имеют право бесплатного посещения бассейна в утреннее время — с 7.00 до 12.00. Но вы также можете посещать бассейн в дневное и вечернее время (*в утренние часы полотенца не выдаются.)
В нашем бассейне очень комфортная температура воды – 27 градусов. Специально для детей мы сделали зону меньшей глубины, чтобы вы могли насладиться водными процедурами всей семьей, не переживая за своего ребенка.*Важно знать, что бассейн могут посещать дети от 4-х лет ТОЛЬКО при наличии медицинской книжки от педиатра детской поликлиники.
Для посещения бассейна ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь купальный костюм, шапочку, сменную обувь, мыльные принадлежности.
Общее время работы бассейна – с 7.00 до 23.00
Стоимость разового посещения
Наименование услуг | Время | Стоимость услуги | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Выходные и будни | Праздничные даты* | ||||||
с 7.00 до 12.00 | с 13.00 до 23.00 | с 23.00 | с 7.00 до 12.00 | с 13.00 до 23.00 | с 23.00 | ||
Стоимость услуги | |||||||
Плавательный бассейн | 1 час | 150 | 150 | ||||
Сауна и плавательный бассейн | 2 часа | 350 | 600 | ||||
Продление сауна и плавательный бассейн | 1 час | 150 | 250 | ||||
Сауна и плавательный бассейн дети с 5 до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек | 2 часа | 200 | 350 | ||||
Продление сауна и плавательный бассейн дети с 5 до 14 лет | 1 час | 100 | 200 | ||||
Сауна «Люкс» и плавательный бассейн не более 6 чел.в сеанс | 2 часа | 2 700 | 5 000 | 4 600 | 8 500 | ||
Сауна «Люкс» и плавательный бассейн дополнительное место | 2 часа | 350 | 850 | 750 | 1 400 | ||
Продление сауны «Люкс» | 1 час | 1 350 | 2 500 | 2 300 | 4 250 | ||
Прокат банного халата (1 шт.) | 200 | ||||||
Тренажерный зал | 1 час | 100 | |||||
Тренажерный зал дети до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек) | 1 час | 70 | |||||
Солярий | 1 минута | 15 | |||||
Стоимость сеанса не более 30 человек в сеанс | |||||||
Сауна и плавательный бассейн | 2 часа | 9 500 | 14 500 | 14 500 | 19 500 | ||
Сауна и плавательный бассейн дети с 5 до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек) | 2 часа | 4 800 | 8 400 |
Абонементная система посещения Если вы планируете длительный визит в Суздаль, то обратите внимание на абонементную систему посещения бассейна. Такой вариант может оказаться значительно выгоднее разовых посещений.
Стоимость абонемента
Время посещения | Наименование услуг | Срок действия абонемента | Количество посещений | Время | Стоимость | |
---|---|---|---|---|---|---|
13.00 — 17.00 | Плавательный бассейн + сауна | 1 месяц | 6 | 2 часа | 1200 | |
3 месяца | 18 | 3 200 | ||||
6 месяцев | 36 | 5 800 | ||||
12 месяцев | 72 | 10 000 | ||||
Плавательный бассейн + сауна | Дети до 14 лет (включительно), учащиеся и студенты | 1 месяц | 6 | 800 | ||
3 месяца | 18 | 2 000 | ||||
6 месяцев | 36 | 3 400 | ||||
12 месяцев | 72 | 6 000 | ||||
Тренажерный зал | 2 часа | 1 месяц | 12 | 800 | ||
17.00 — 23.00 | Плавательный бассейн + сауна | 1 месяц | 6 | 1 500 | ||
3 месяца | 18 | 4 000 | ||||
6 месяцев | 36 | 7 300 | ||||
12 месяцев | 72 | 12 500 | ||||
Плавательный бассейн + сауна | Дети до 14 лет (включительно), учащиеся и студенты | 1 месяц | 6 | 950 | ||
3 месяца | 18 | 2 400 | ||||
6 месяцев | 36 | 4 250 | ||||
12 месяцев | 72 | 7 300 | ||||
Тренажерный зал | 2 часа | 1 месяц | 12 | 1 050 |
Примечание: Абонементы действуют в период с 15.00 воскресенья по четверг, кроме периодов проведения событийных мероприятий и праздничных дней, по предварительной записи у администратора оздоровительного комплекса при условии наличия свободных мест.
Посещение бассейна детьми до 14 лет разрешено только с сопровождающим лицом.
Сауны
Полноценный отдых в Суздале немыслим без посещения бани. После долгой прогулки по городу ничто так не восстанавливает силы, как расслабляющее тепло сауны. Каждый желающий может арендовать у нас индивидуальную сауну на 6 человек с комнатой отдыха, душевой, санузлом и отдельным входом в бассейн. Это отличный способ отдохнуть после тяжелой недели в компании друзей.
Также, если вы остановились в ГТК «Суздаль», вы можете воспользоваться сауной при бассейне.
Режим работы: ежедневно с 13.00 до 23.00
К вашему вниманию мы предлагаем уникальную оздоровительную процедуру – «кедровую бочку». Кроме этого, поход в сауну можно украсить сеансом массажа и ароматерапии.
Горячая Финская сауна
К вашим услугам два отделения на 15 человек каждое.
Предусмотрено индивидуальное обслуживание и предварительный заказ. Каждая сауна оборудована душем и имеет выход в бассейн. Плавание в прохладной воде и контрастный душ позволит получить максимум удовольствия от банных процедур.
Сауна Люкс
Сауна Люкс рассчитана на компании до 6 человек. Она имеет выход к бассейну, комнату отдыха, душевую, санузел. Оптимальный вариант, если вы хотите отдохнуть в компании друзей.
И не забудьте: на стойке администратора вы всегда можете арендовать банный халат.
Стоимость услуг
Наименование услуг | Время | Стоимость услуги | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Выходные и будни | Праздничные даты* | ||||||
с 7.00 до 12.00 | с 13.00 до 23.00 | с 23.00 | с 7.00 до 12.00 | с 13.00 до 23.00 | с 23.00 | ||
Стоимость услуги | |||||||
Плавательный бассейн | 1 час | 150 | 150 | ||||
Сауна и плавательный бассейн | 2 часа | 350 | 600 | ||||
Продление сауна и плавательный бассейн | 1 час | 150 | 250 | ||||
Сауна и плавательный бассейн дети с 5 до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек | 2 часа | 200 | 350 | ||||
Продление сауна и плавательный бассейн дети с 5 до 14 лет | 1 час | 100 | 200 | ||||
Сауна «Люкс» и плавательный бассейн не более 6 чел.в сеанс | 2 часа | 2 700 | 5 000 | 4 600 | 8 500 | ||
Сауна «Люкс» и плавательный бассейн дополнительное место | 2 часа | 350 | 850 | 750 | 1 400 | ||
Продление сауны «Люкс» | 1 час | 1 350 | 2 500 | 2 300 | 4 250 | ||
Прокат банного халата (1 шт.) | 200 | ||||||
Тренажерный зал | 1 час | 100 | |||||
Тренажерный зал дети до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек) | 1 час | 70 | |||||
Солярий | 1 минута | 15 | |||||
Стоимость сеанса не более 30 человек в сеанс | |||||||
Сауна и плавательный бассейн | 2 часа | 9 500 | 14 500 | 14 500 | 19 500 | ||
Сауна и плавательный бассейн дети с 5 до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек) | 2 часа | 4 800 | 8 400 |
Стоимость абонемента
Время посещения | Наименование услуг | Срок действия абонемента | Количество посещений | Время | Стоимость | |
---|---|---|---|---|---|---|
13.00 — 17.00 | Плавательный бассейн + сауна | 1 месяц | 6 | 2 часа | 1100 | |
3 месяца | 18 | 2 900 | ||||
6 месяцев | 36 | 5 300 | ||||
12 месяцев | 72 | 9 100 | ||||
Плавательный бассейн + сауна | Дети до 14 лет (включительно), учащиеся и студенты | 1 месяц | 6 | 700 | ||
3 месяца | 18 | 1 800 | ||||
6 месяцев | 36 | 3 100 | ||||
12 месяцев | 72 | 5 500 | ||||
Тренажерный зал | 2 часа | 1 месяц | 12 | 720 | ||
17.00 — 23.00 | Плавательный бассейн + сауна | 1 месяц | 6 | 1 400 | ||
3 месяца | 18 | 3 600 | ||||
6 месяцев | 36 | 6 600 | ||||
12 месяцев | 72 | 11 400 | ||||
Плавательный бассейн + сауна | Дети до 14 лет (включительно), учащиеся и студенты | 1 месяц | 6 | 850 | ||
3 месяца | 18 | 2 200 | ||||
6 месяцев | 36 | 3 850 | ||||
12 месяцев | 72 | 6 600 | ||||
Тренажерный зал | 2 часа | 1 месяц | 12 | 950 |
Тренажерный зал
В оздоровительном комплексе ГТК «Суздаль» ежедневно с 08.00 до 22.00 работает тренажерный зал.
Всем нашим гостям при аренде номера или таунхауса предоставляется бесплатное посещение тренажерного зала в утреннее время с 10.00 до 12.00.
К вашим услугам — тренажёры, различные спортивные снаряды.
Нет нужды прерывать график тренировок, находясь на отдыхе!
Теперь вы с лёгкостью можете адаптировать имеющуюся программу занятий на время вашего пребывания в ГТК «Суздаль».
Стоимость услуг
Наименование услуг | Время | Стоимость услуги | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Выходные и будни | Праздничные даты* | ||||||
с 7.00 до 12.00 | с 13.00 до 23.00 | с 23.00 | с 7.00 до 12.00 | с 13.00 до 23.00 | с 23.00 | ||
Разовое посещение | |||||||
Тренажерный зал | 1 час | 100 | |||||
Тренажерный зал дети до 14 лет (включительно) и группы учащихся студентов (10 и более человек) | 1 час | 70 |
Стоимость абонемента
Наименование услуг | Время посещения | Срок действия | Количество посещений | Продолжительность | Стоимость |
---|---|---|---|---|---|
Тренажерный зал | 13.00 — 17.00 | 1 месяц | 12 | 2 часа | 650 |
17.00 — 23.00 | 850 |
Салон красоты
Парикмахерские услуги (специалист в гостиничный номер):
- Укладки (500-800 р.).
- Вечерние причёски (1000-2500 р.).
- Плетение кос (300-500 р.).
- Стрижки мужские, женские, детские (150-450 р.).
- Окрашивание волос разной сложности (900-3000 р.).
- Нанопластика, ботокс, кератиновое выпрямление
(1000-7000 р.);
Услуги маникюра (салон возле бассейна):
- Маникюр аппаратный, обрезной с покрытием гель
лаком (1000 р.). - Педикюр с покрытием гель лаком (1500 р.);
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!
Здравствуйте
Ваша заявка на обратный звонок отправлена.
Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!
Отдел бронирования путёвок
в Главный туристический комплекс
«Суздаль»
Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь к нашим менеджерам. Данный интернет-ресурс не является официальным сайтом объекта Главный туристический комплекс «Суздаль».
Вход в личный кабинет
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее — Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
Исполнитель обязуется:
2.1. Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
- при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
- при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
Источник