Бассейн интервью с директором

Интервью с генеральным директором «Юнайтед Пулс»

— Иван, начнём с главного – с чего начинается строительство бассейна? Точнее, вот человек хочет бассейн построить – каковы его дальнейшие шаги?

Если логически продолжить Вашу мысль, то следующий шаг человека – выбор бассейна. На начальном этапе нужно выбрать из двух вариантов:

— Какой лучше?

Понимаете, «лучше» и «хуже» – это субъективные понятия. У каждого варианта есть преимущества и недостатки, вопрос только в том, что перевешивает в конкретном случае. То есть, говорить «выбирайте композитные бассейны, потому что это технологии NASA, там гарантия 20 лет на гидроизоляцию и прочность, а строительство занимает до 21 дня»…

Так говорить в отрыве от конкретного случая клиента не совсем честно. Потому что бассейны разделяются на:

Бетонные и композитные;

Сборно-разборные и стационарные;

Скиммерные (вода забирается через специальные окна в бортах бассейна) и переливные…

И всё это опирается на объективные факторы: где будет расположен бассейн (состав почвы или этажность дома), назначение бассейна, состав семьи и т.п.

Поэтому мы в «Юнайтед Пулс» подходим к каждому запросу от потенциального клиента индивидуально – человек связывается со специалистом, описывает желания, и мы разрабатываем вариант, идеальный именно для этого человека и его семьи. Консультации, разумеется, бесплатны и ни к чему не обязывают.

— Хорошо, Иван, тогда продолжаем логически мысль. Начал человек разбираться в том, какой бассейн идеален именно для него, получил консультацию, принял решение. Теперь он выбирает компанию?

Совершенно верно, поэтому такой человек и читает сейчас это интервью. Компаний на бассейновом рынке немало, предложений хватает, сейчас я покажу некоторые подводные камни.

Договор.

Вы знаете, что крайне популярна формулировка «под ключ», когда компания берёт на себя строительство бассейна от документации и рытья котлована до озеленения территории. Но что происходит по факту?

Многие компании по факту только продают готовую чашу, а остальные (ключевые!) этапы:

…передают ИП-шникам. Это не значит, что ИП-шники плохие, просто при форс-мажорных обстоятельствах крайним окажется клиент.

Поэтому лидеры рынка все работы по строительству бассейна проводят под именем своей компании. В нашем случае клиент заключает один договор с «Юнайтед Пулс», и на компании лежит вся ответственность по проекту.

Работа с клиентом.

Объясню, как это происходит у нас:

Предварительное коммерческое предложение потенциальный клиент получает уже через 15 минут после звонка. Причём, это не «цифры на коленке» в Excel, а полноценный документ. Мы годами оттачивали программный продукт, чтобы делать лучший сервис, поэтому так быстро готовим предложение. С учётом того, что многие на рынке заставляют клиента ждать 1-3 дня, я считаю, что оперативность важна. Вот пример того, как выглядит наше КП:

Встреча с клиентом проходит там, где удобно КЛИЕНТУ! Простите за заглавные буквы, но я возмущаюсь, когда узнаю, что наши коллеги заставляют клиента приезжать в офис компании, заставляют его стоять в пробках и тратить время. У нашего руководителя проектов с собой образцы, iPad с программами для демонстрации 3D моделей. Клиент получает абсолютно ВСЮ информацию, мы все пожелания заносим в специальную анкету, поэтому всё помним и выполняем с первого раза.

Выезд на объект инженера бесплатный.

— Иван, а что касается регалий компании, возраста и пр. – как клиенту анализировать такие данные?

Спасибо за вопрос, да, здесь тоже есть нюансы. Важны даже не сами регалии, а то, что они за собой несут. Объясню.

Например, «Юнайтед Пулс» с 2013 г. является стратегическим партнёром мирового производителя композитных бассейнов №1 Compass Pools Russia. О чём это говорит клиенту? Да ни о чём.

А на самом деле этот статус получить очень непросто и он есть лишь у немногих компаний в России.

Сотрудники должны пройти обучение на заводе Compass Pools в Европе, в компании должны быть высокие стандарты качества и лояльности. И важная часть – собственный сервисный центр.

У нас сервисный центр – отдельное подразделение, сотрудники свои, а не «арендованные с улицы» на пару месяцев, у всех медицинские книжки, которые обновляются 1 раз в 3 месяца, поэтому мы легко получили статус стратегического партнёра.

Что касается показателей компании, то они важны, но желательно, чтобы подкреплялись доказательствами. Например, «Юнайтед Пулс» работает с 2007 г. (все шишки уже набиты), за это время мы установили больше 400 бассейнов в Москве и области.

Наши доказательства – это сертификаты и дипломы:

А также благодарности наших клиентов:

— Иван, а если представить ситуацию, что в процессе выбора клиент нашёл несколько компаний, которые удовлетворяют всем критериям выше. Что тогда?

Знаете, такое вряд ли произойдёт, потому что в процессе общения с представителями компаний клиенту кто-то понравится больше, ведь бизнес в любом случае делают люди. Если же все равны, то оценивать надо по изюминкам, я бы это так назвал. Например, у «Юнайтед Пулс» такая изюминка – это:

Национальная Ассоциация Производителей Бассейнов

Наша компания (единственная в Москве и области) не только входит в Ассоциацию, но и является одним из её основателей. Что это даёт клиенту? Прежде всего, высокие стандарты качества. Подробнее читайте на странице Национальной Ассоциации.

Источник

Интервью с директором СК «Калининец» Нагибиным В.В.: самая чистая вода и самые грандиозные планы

Несмотря на то, что спортивный комплекс «Калининец» находится на окраине Екатеринбурга, его руководство строит на ближайшее будущее самые амбициозные планы. Главная цель, конечно, сделать комплекс самым популярным местом для любителей активного отдыха и здорового образа жизни со всей столицы Урала и ее окрестностей. Расстояние не может быть помехой, уверен директор комплекса, тем более сейчас, когда ветка метро наконец соединила север и юг города. А впрочем в спортивном учреждении создаются такие условия для занятия различными видами спорта, что многие готовы приезжать сюда и без подземного транспорта.

Об уже произошедших изменениях и будущем переустройстве спорткомплекса рассказывает директор СК «Калининец» Нагибин В.В.

— Вы работаете в должности директора спорткомплекса около года, что Вами было сделано за этот срок?

— Наследство досталось непростое. Здание бассейна 1979 года постройки требует ремонта и обновления, на уровне сервиса — это был типичный советский бассейн с устаревшими правилами и распорядком. Мы решили взяться сначала за сервис. В первую очередь избавились от бирочной системы, которая существенно осложняла жизнь, а заодно и от расписания сеансов. И то, и другое помогла убрать электронная система контроля. На входе человек получает браслет, которые отмеряет его время нахождения в бассейне, этим же браслетом он проходит через турникет, открывает шкафчик. С браслетом отпала необходимость делить время пребывания в бассейне на сеансы, что, конечно, в условиях мегаполиса, когда можно попасть в пробку в любой момент, для посетителя очень удобно. Исходя из этих же причин, мы увеличили время работы бассейна — с 7 утра и до 11 часов вечера. И прошедший год показал, что мы поступили правильно.

— А вот некоторые посетители жаловались на новые душевые, в которых установили сенсорные датчики.

— Да мы ввели систему сенсорных душевых. Идея была благая: во-первых, экономить воду, во-вторых, экономия времени для посетителя. Однако нас немного подвели производители оборудования, которое смешивало воду. Нужной температуры оно не давало, так что мы решили ввернуться к надежным ручным смесителям.

— Что ждет посетителей в этом году?

— Переходим на безхлорный метод очистки воды. Это не модное и весьма затратное озонирование или очистка ультрафиолетом. Мы используем химический реагент, разработанный отечественными учеными, который будет абсорбировать все вредные примеси и микроорганизмы из воды. Главное, у него отсутствует резкий запах, как у хлорированной воды, который приводил к раздражению кожи и слизистой и даже вызывал аллергию. Мы проводили исследования, вода после этой очистки соответствует всем нормам и ГОСТам. В данный момент проводится чистка водопроводной системы этим реагентом, а с открытием сезона возьмемся и за бассейн. Надо еще понимать, что вода в «Калининец» поступает из артезианской скважины глубиной 86 метров, это единственный бассейн в городе с такой водой. Когда к нам приезжала главный тренер наших синхронисток Покровская Татьяна Николаевна, которые на этой Олимпиаде в очередной раз взяли золото, она высоко оценила наш бассейн. По ее словам, не во всех ведущих спорткомплексах Европы есть такая вода.

— И наверно нужно вспомнить, что нынешняя чемпионка Анжелика Тиманина начинала свою спортивную карьеру именно в «Калининце»…

— Да, Анжелика — наша гордость. Она, к сожалению, нечасто приезжает к нам, вот в прошлом году была вместе со сборной на показательных выступлениях. Здесь ее мама тренирует детей, надеемся, тоже будущих чемпионов. Надо сказать, что сегодня «Калининец» — это одна из главных баз, где тренируются учащиеся спортивных школ. Сегодня это более 2 тысяч детей из шести учебных заведений. Таким образом, мы выполняем муниципальное задание, которое нам сформировало городское Управлению по физической культуре, спорту и туризму. В идеале хотелось бы видеть здесь мощную спортивную школу, которая тренирует чемпионов по 10-12 направлениям. Кроме того до сих пор у нас не заняты детским спортом дошкольники, мы стараемся это направление тоже освоить, работаем с детскими садами. Если родители приходят с детьми, то хотелось, чтобы дети не сидели просто в специальной в комнате, а тоже занимались спортом. Надеемся, что город разглядит потенциал нашего комплекса и будет вкладываться в его развитие.

— Какие еще проблемы Вы планируете решить в этом году?

— Одна из главных проблема, на мой взгляд, заключается в том что, что бассейн по техническим причинам закрыт летом. Для того чтобы поддерживать воду в нужном температурном режиме круглогодично, необходимо построить автономную газовую котельную. Это мы запланировали на следующий год.

— Что планируется в долгосрочной перспективе?

— Самое главное это конечно обустройство бассейна. В комплексе установлена ванна 50 метров и 15 м ванна детского бассейна, они требуют капитальных вложений, необходимо их перестелить. Наш спорткомплекс вошел в программу подготовки к Чемпионату Мира по футболу в 2018 году. Казалось бы, где плавание, а где футбол, однако мы стараемся быть универсальными. В зимнее время у нас, например, действует лыжная база на 800 пар лыж. Также планируется постройка крытой ледовой арены между зданием бассейна и улицей Краснофлотцев. А в рамках подготовки к ЧМ-2018 на том месте, где сейчас расположен парк развлечений, появится стадион для тренировочных игр. В дополнение к нему запланирована целая инфраструктура: гостиница, дороги, модернизация существующих объектов. Документы по финансированию подготовлены и переданы в Москву, в сентябре станет ясно, вошел ли Екатеринбург в программу чемпионата.

— Будут ли свернуты все эти грандиозные планы, если все-таки Екатеринбург не попадет в список городов, принимающих чемпионат?

— Скорее всего, что-то будет откорректировано, но от главной своей цели — стать привлекательным местом спортивного досуга для екатеринбуржцев, причем независимо от времени года, а также быть современными, высокотехнологичными и эффективными — мы не отказываемся. У нас уникальный комплекс, расположенный на 17 гектарах земли в лесопарковой зоне, ни один спортивный комплекс в городе не обладает такими площадями. Мы стараемся привлечь к себе внимание, готовим и проводим многочисленные мероприятия: детские праздники, семейные, молодежные акции — по всем видам спорта, будь то лыжи, плавание или футбол. Сейчас ведутся переговоры с транспортными компаниями, для того чтобы организовывать перевозки детских групп из школ и садиков до нашего бассейна.

Источник

Бассейн интервью с директором

Приближается окончание 2020 года, в это время традиционно принято подводить итоги уходящего периода. О результатах работы за год и планах на 2021-й год мы беседуем с директором физкультурно-оздоровительного комплекса «Спарта» Евгением Сорокиным.

– Евгений Николаевич, что за этот год было сделано в плане строительства и ремонтов спортивных объектов на территории ФОКа?

– Безусловно, наше главное достижение этого года – капитальный ремонт легкоатлетического ядра, в рамках которого мы смогли провести реконструкцию беговой дорожки. Стоимость проекта составила почти 14 миллионов рублей. В результате на несколько метров увеличена стартовая зона стометровки, также появились обновленные секторы для метания ядра и прыжков в длину. К сожалению, существенно затянулись работы по строительству крытого ледового катка с искусственным льдом. Буквально только-только начали завозить металлоконструкции.

Что касается ремонтов, в этом году мы заменили пленку на нижней переливной ванне бассейна, которая вмещает ни много ни мало порядка 30 тонн воды. Согласно предписаниям Госпожнадзора, установили четыре новых двери. Опять же, в ФОКе отремонтировали два кабинета – для ДЮСШ и Центра тестирования норм ГТО – расширили их, в результате помещения стали больше, просторней и комфортней.Также на территории ФОКа установили новые, более мощные камеры.

– В следующем году планируете модернизацию?

– С этим все не так однозначно. Не секрет, что все упирается в финансирование. Конечно, планы есть, если будет возможность, хотим постелить на пол спортивный паркет в основном зале, отремонтировать тренажерный зал и расширить два кабинета для тренеров.

– Как сейчас проходит тренировочный процесс в секциях ФОКа?

– Наверное, как и везде, пандемия коронавируса внесла свои коррективы в нашу работу. Пришлось приспосабливаться к новым условиям, без этого сегодня никак. Между тем, на сегодняшний день тренировки во всех секциях проходят без сбоев. Что касается занятий по хоккею,благодаря руководству нашего района, организован подвоз юных чесменских хоккеистов для тренировок в село Светлое. Для этих целей администрацией муниципалитета выделен специальный автобус. Самые маленькие хоккеисты занимаются на катке для общественного пользования, где три раза в неделю мы выделяем им лед для тренировок.

По остальным занятиям с детьми у нас никаких изменений нет, все работают и тренируются. Конечно, тренировки проходят с учетом требований Роспотребнадзора. В частности, тренеры разграничивают потоки спортсменов, чтобы избежать большого скопления людей в одном месте. Помимо этого, меду тренировками организованы перерывы по 35-40 минут, в ходе которых проводится дезинфекция помещений.

– Для взрослых тоже проводятся занятия?

– Конечно, в начале декабря мы наконец-то смогли открыть бассейн, который был закрыт с весны. Желающих поплавать принимаем, опять же, с соблюдением всех требований. Для всех посетителей организован входной фильтр, ограничено число одновременно находящихся в одном помещении. Отмечу, что сегодня бассейн у нас пользуется большой популярностью: помимо самих чесменцев сюда спешат жители других сельских поселений, приезжают к нам и варненцы, поскольку у них бассейн пока закрыт. Также возобновлены занятия по аквааэробике, много желающих заниматься фитнесом у инструктора Надежды Рахматулиной, в связи с чем было принято решение разделить занимающихся на две группы.

– Многие жители интересуются, будет ли в теплое время года открыт доступ на стадион для простых любителей активного образа жизни.

– Стадион мы не закрываем. Единственное – на футбольное поле запускаем только в сопровождении тренера. К примеру, учащиеся чесменской школы приходили заниматься со своими преподавателями физкультуры, и вопросов у нас не было. Просто так, свободного посещения футбольного поля пока не планируется. А на беговую дорожку, конечно, запускать будем, но только желающих бегать. Для любителей катания на роликах и велосипедах, а также поклонников скандинавской ходьбы вход на стадион будет запрещен.

– В этом году будет организована лыжня на льду реки Туеткан?

– Планируем накатать лыжню и на реке, и в Тугунском бору. У нас есть специалист, который занимается этим направлением. Пока что снега мало и в лесу, и на реке. Как только осадки выпадут, лыжня будет сформирована. Кстати, в ФОКе можно взять на прокат как лыжи, так и коньки. Немного не хватает нам женских коньков, в ближайшее время устраним эту проблему.

Каток уже залит, причем сейчас мы начали по выходным заливать его и по выходным. Пробовали чистить и заливать в пятницу, но тогда в воскресенье уже невозможно кататься. А выходные дни больше всего пользуются популярностью у любителей отдохнуть на коньках. Потому сейчас мы чистим и заливаем лед и в субботу, и в воскресенье.

– Евгений Николаевич, как Вы в целом сами оцениваете уходящий год для ФОКа?

– Конечно, в этом году нам пришлось нелегко, в первую очередь, из-за пандемии коронавируса. По этой же причине вначале возникли определенные сложности, когда мы не могли сразу приобрести все необходимоезащитное оборудование. Но эти проблемы были устранены.

Опять же, благодаря проведенным за последние два года масштабным ремонтным работам, заметно преобразился наш стадион. Несмотря на то, что с марта на территории ФОКа практически не проводились спортивные мероприятия, мы продолжили активную работу по сдаче норм ГТО. По крайней мере, те планы, которые до нас доводило Министерство спорта Челябинской области, мывыполнили. – здесь хорошо сработали сотрудники Центра тестирования норм ГТО. Конечно, показатели чуть ниже, чем в прошлом году, но думаю, это вполне ожидаемо и оправданно. Тем более, во время ремонта беговой дорожки тесты по легкой атлетике мы не могли сдавать на стадионе. Но вышли из положения: ездили в сельские поселения, там проводили эту работу со школами. Часть норм сдавали в зоне отдыха, также для этих целей была задействована воркаут-площадка. Поэтому надеемся, что в этом году мы будем на хорошем месте в области по этому показателю.

Наталья КОРОЛЬКОВА

Источник